随着现代科学技术的发展，产品结构日益改善，技术精度和复杂程度不断提高，服务业已从单纯的售后服务发展为售前服务，即在新产品的设计论证阶段就将各色服务的要求列为一项重要内容，并随着设计、试制和生产阶段的进行而逐步具体化，因此在产品交付使用时就能提供一整套基本完善的服务。但对一些结构和使用维修比较简单的产品，一般仍采取售后服务的方式。
2011年12月，合肥市委常委韩冰、市委副秘书长徐昌、市发改委副主任童光启一行来高新区调研现代服务业发展，工委副书记、管委会副主任夏向东接待了调研组一行，工委办、经贸局、科技局、招商局、高创公司等部门负责人陪同。
“十一五”期间，高新区服务业持续保持了稳定的增长势头，特别是在2010年，全区实现服务业增加值59.31亿元，同比增长12.3%，占全区GDP总量的26.4%。2011年是“十二五”的开局之年，服务业发展保持良好的势头，今年前三季度服务业增加值45.2亿元，占全区GDP总量的22.4%。韩冰对高新区现代服务业发展的很好势头给予了肯定。
同时他指出，工业发展到一定程度，服务业就要跟上，两者是相辅相成的。高新区作为新城区，产业要协调发展，要把现代服务业作为促进产业升级转型的重要途径，进一步做好动漫和服务外包和现代物流这两个优势产业，精心打造好一中心三基地，大力推进科技创新公共服务建设。
调研组一行听取了高新区现代服务业发展汇报后，实地参观了动漫产业基地，走访了华恒电子科技有限责任公司和北京五星东方影视投资有限公司，详细了解了两家公司的技术创新、员工结构、生产销售等情况。
服务的组织形式，视产品使用复杂程度和市场占有率而定。企业一般设立专职的或兼营的服务机构。对于使用复杂程度高、工作量较大的产品，合肥市还打算在未来建立服务公司或服务中心。
