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慈善生意两不误 汤姆布鞋营销经

2011-12-02 14:18来源:21商评网字号:小

   

收到汤姆鞋的孩子们

    美国白手起家成为亿万富翁的鲍勃·戴德曼认为,帮助别人,无论是基于宗教信仰还是人类自然情感的驱使,都是令自己的人生更富意义的最好途径。布雷克·麦克斯基从学生时代就学到了这一点。于是,既做慈善又做生意,汤姆布鞋成为了这一路径的最佳代言。

    麦克斯基是一个天生的创业者,他将自己描述为一个“连续创业者”和“旅行癖”。早在大二时,麦克斯基就辍学开办了一家洗衣房专为大学生服务,之后又涉足电视真人秀、户外广告等行业。到2006年,他已经成功创立了5个纯盈利性质的企业。这时他开始觉得,是时候做一些除了赚钱之外有意义的事了。

    同年,麦克斯基来到阿根廷。他发现由于极端的贫困,很多孩子们没有鞋穿,长期光脚走在当地二氧化硅过量的土地上,而患上了种种脚部疾病。于是,麦克斯基决定,使这些孩子有鞋穿就是眼下最有意义的工作。他不打算仅仅只是捐几百双几千双鞋子了事,而是希望能建立一个长期的机制来使这个项目持久运营下去。2006年6月,麦克斯基用自己的30万美元在加里福利亚州的圣莫尼卡创立了汤姆布鞋公司,“TOM”三个字母取自单词“Tomorrow”,意为“为了明天的鞋”。与之前创立的纯盈利性公司不同的是,汤姆布鞋公司承诺,每售出一双汤姆布鞋,公司就会捐赠一双鞋给全球各地有需要的孩子穿。这就是公司著名的“one for one”模式。

    以阿根廷当地传统布鞋“Alpargata”作为设计来源的汤姆布鞋,秉承极简设计思路,鞋面和鞋里都是纯棉布,软牛皮鞋垫,防滑鞋底,是一种极为轻便舒服的鞋,这使得买鞋子不单单是做善事,也能提供良好的使用体验。因此一经推出,很快就在美国市场上引起了广泛回应。麦克斯基原来的计划是在第一年带两百双鞋子回阿根廷,结果他带走的是10000双,也就是说第一年就卖出了10000双汤姆布鞋。到2007年初,顾客已经远远超出美国,来自世界各地的订单纷飞而至。

    而作为一个经验丰富的连续创业者,麦克斯基深谙营销之道。2008年4月8日,麦克斯基首倡“光脚日”运动,号召志愿者在这一天光脚行走,体验贫困群体没鞋穿的感觉。这一运动应者云集,尤其得到年轻人的广泛参与。之后的每年同一时间,世界各地的城市中都有数十万人参与这一运动。此外,公司还推出了“流浪汉之旅”活动,由志愿者在美国各个校园传播其品牌和理念。社交媒体近年来的盛行,也为汤姆布鞋的传播提供了最有效的工具。目前,汤姆布鞋在Facebook的账户上已经拥有近30万粉丝,在Twitter上的追随者则达到40多万。2009年,汤姆布鞋在好莱坞大热,受到众多明星的广泛追捧。到2010年,汤姆布鞋已在全球拥有超过500家店面,其中包括Whole Foods和Nordstrom等主流零售商渠道,卖出100余万双鞋子,这意味着它已送出了100万双鞋。目前,它的捐赠范围已辐射到28个国家,这个数字还在不断增加中。

    当然,麦克斯基并不奢望靠一款布鞋打遍天下,丰富产品线将成为必然的选择。除了推出更加丰富的鞋品之外,公司还推出了T恤、饰品、贺卡等产品,最近的一款产品是太阳眼镜。这些多元化的产品,能否对公司的可持续性经营提供更稳固的保证,还在未知之数。而且,在社会责任意识发达的美国市场的成功,能否在其他市场得到完全的复制,也是个疑问。以中国市场来说,只要看看淘宝网上举目皆是的“原单”、“跟单”汤姆鞋,就让人对其在中国市场的命运心生疑虑。当然,能够在淘宝上形成规模性假货,本身就说明这个品牌已经取得了相当程度的成功。

    对消费者来说,汤姆布鞋激发了“乐于行善”。该公司85%的职员和实习生都曾经是公司的顾客,这说明该模式具有一种能够激发人们为之献身的魅力。为什么会有这种魅力?也许答案就是一位年轻顾客所说的:“我愿意买汤姆布鞋,我觉得这很酷。”的确,对很多年轻人来说,汤姆布鞋的简单设计,它的棉布或亚麻面料,舒服的鞋垫,纯粹作为一双鞋而言,它已经有了“酷”的元素,而当穿着这双鞋就成为一种行善的标签时,那就更酷了。

    然而,批评者们认为,如果着眼于慈善,花44美元买一双基本款的汤姆布鞋,然后让公司捐一双鞋,还不如花20美元买一双鞋,直接向慈善组织捐出剩下的20多美元。而且,“没有鞋子穿并不是穷人们面临的唯一或最大困境”,所以,就慈善而言,“one for one”并不是一种最完美的模式。此外,批评者们也指出,汤姆布鞋在一些劳工权利尚未得到有效保障的地区建立的工厂,也很难摆脱美国人极为敏感的“血汗工厂”标签。从纯慈善的立场出发,这些批评并非没有道理,但是,有两方面的因素是我们必须廓清的。首先,麦克斯基从未说过汤姆布鞋是一个非盈利的慈善组织,从始至终,他对公司的定位是“盈利性组织”,更准确点说,是“有持续性行善能力的盈利性组织”。麦克斯基说:“我的想法是,汤姆鞋将告诉我们,对企业家们来说,赚钱和为世界做好事这两者将不再是非此即彼的选择。我想证明,意识资本主义对全世界的创新者来说都是一种可行的商业模式,企业家们都可以成为人性大使。”

    何况,与眼中只有金钱的黑心企业相比,汤姆布鞋已经做了太多。

(责任编辑:新不颖)
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