随着我国经济发展和城市居民生活水平的不断提高，家政服务已成为城市居民生活中必不可少的一种需求，家政服务业作为一种新兴的“朝阳行业”在我国发展很快。但是也不得不承认，在现在中国的国情及国民素质看来，中国的家政服务业处于一种尴尬的地位，存在许多问题，而且这些问题将在很长一段时间内存在。
日前，哈尔滨市推进家庭服务业发展经验交流会举行，号召全市广大家庭服务企业和单位一道勤奋学习、踏实工作、艰苦创业，用实际行动回报国家和社会对家庭服务企业（单位）和从业人员的关心支持。
据了解，哈尔滨市将重点抓好家庭服务业从业人员的服务技能和职业道德知识培训。进一步加强信息服务平台规范标准和功能建设，健全供需对接、信息咨询、服务监督等功能，形成便利、规范的家庭服务体系。全市将统筹推进各类家庭服务业全面发展，其中，哈市的8个区将率先建立员工制家政服务机构，同时在其他县（市）积极发展中小型家政服务机构。
据悉，2010年，哈尔滨市建立了发展家庭服务业促进就业联席会议制度，积极培育有特色的家政服务品牌。伴随着哈市家庭服务业的发展，一大批家庭服务业机构逐渐获得市民认可。目前，哈市从事家庭服务的企业已达2000余家，范围涉及家政服务、社区照料服务、病患陪护服务等业态的200多个项目，从业人员达100余万人。其中，员工制企业成员15万人，中介制企业成员20万人，灵活就业40万人，吸纳安置农民工25万人。
经验交流会同时指出，发展以家庭为服务对象、向家庭提供劳务、满足家庭生活需求的家庭服务业，对于增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有重要作用。必须坚持市场运作与政府引导相结合，政策扶持与规范管理相结合，促进就业与维护权益相结合，大力推进家庭服务业市场化、产业化、社会化，逐步建立比较健全的惠及城乡居民多种形式的家庭服务体系。
