亚马逊Prime模式 难以抗拒的“免费”

    亚马逊Prime服务看上去越来越更划算了，简直让人无法抗拒。Prime是一种免收运费的服务，你每年交80美元，在亚马逊网站上购买的任何商品就可以享受两天送达的免费快递。

    日前，亚马逊宣布为所有Kindle平板电脑的用户，开张一个免费图书馆。只要你是亚马逊Prime服务的成员，且拥有一台Kindle，就可以每月免费下载一本书，包括《纽约时报》畅销书榜上的热门新书。没有归还日期且分文不收。让Prime更惊喜的是，为与Netflix公司的在线影剧观看服务竞争，亚马逊供应的电影和电视剧品种越来越多，目前已经达到1.3万部，迅速赶上Netflix的片库规模。只要你是亚马逊Prime服务的用户就不用花钱。

    免费快递、免费电影、免费图书，每年只需80美元。但是，亚马逊提供的免费Kindle电子书其实并非真正免费，它要花钱向出版社购得图书的经销权。“Kindle用户图书馆的书籍来自多家出版社，签约条件各不相同。”亚马逊宣布，“就其中的绝大多数书籍，亚马逊都与出版社达成了协议，以固定费率购得。而在有些情况下，则是读者每‘借书’一次，亚马逊就按标准的批发条款购买一次，作为一种无风险的试验向出版社证明，这一新服务可以带来的不断增长和创收机会。”对电子化心惊胆战的图片出版商，显然只有在得到大量保证、并且收到大量金钱之后，才肯加入亚马逊的免费图书行动。

    亚马逊究竟葫芦里卖的什么药？这样做必须砸下大钱才行。由于这一优惠只限于Kindle用户才能享受到，其意图只能是：为了卖更多的Kindle。Kindle Fire拥有多种有趣特性，其实相当于一台可以消费亚马逊提供的所有内容的平板电脑：图书、音乐、电视剧、电影。而它的最大特点是低价：只卖200美元。它等于只用iPad的40%价格，实现了iPad的80%功能。

    平板电脑的成本每台不下500美元。亚马逊的Fire肯定是亏本卖的，以便让更多人去购买图书、音乐、电视剧和电影。他们等于是在免费赠送剃须刀，好卖出更多的刀片。在互联网问世的初期，微软就是这样扼杀了网景的“导航家”浏览器：推出IE浏览器并免费供人下载。这样做需要大把花钱。区别在于，似乎没人在意亚马逊借鉴这一招，即借助其充沛的现金流优势，向顾客免费赠送东西，以此希望产生更多的现金流。当年的微软被视作一家控制欲极强的邪恶公司，而迄今亚马逊仍然形象良好，广受喜爱。它没有卷入在苹果、谷歌和微软三家粉丝之间激烈展开的“圣战”，也没有像Netflix那样使出伤害自身的臭招。

    当然，Kindle图书馆尚未拥有世界上所有的书。刚开始里面只有5000种，尽管不乏好书，例如《饥饿游戏》三部曲、《快餐国度》、《高效人士的七个习惯》等等。你一次只能借一本。不过将来如果你买下这本书，或者再次借阅的话，以前作的笔记和书签都会保留。

    亚马逊的做法是不是很疯狂？免费快递和免费电影、免费图书有什么相干呢？令人纳闷的是，为什么怀疑一家大公司如此提供免费善举的人不多——这听上去有“好得让人难以置信”的味道。亚马逊的思考方式也跳出了商学院教的套路，大大出人意料。而这种撼动现状的惊喜让消费者非常开心。