11月28日消息,“Discuz!十周年全国开放之旅”于24日登陆羊城,400多名来自广州、番禹、潮汕、江门等地区的站长们齐聚一堂,探讨作为一线的互联网创业者,应该如何运营和发展网站?在互联网开放的大趋势下应该如何改变?广州妈妈网总经理刘颖就如何吸引用户粘性向大家分享了网站运营发展经验。
广州妈妈网总经理刘颖表示,内容是网站的灵魂和基因。为什么?内容基因会伴随这个网站多年。以广州妈妈网为例,各地区妈网的结构、内容板块是相同的,即便其中有细微区别,但基因都是分享实用内容。
在内容上,妈网分成专业性内容、实用性内容和互助性内容。
妈网是亲子类网站,首先哪些是用户需要的专业性内容?我们总结的是,像办理准生证、生小孩要办理什么手续、如何办理流动人口婚育证明等是专业性内容。专业性内容的收集方法包括论坛发帖征集、搜索引擎收集和整理地方政府网站的相关信息找寻、法律法规找寻等途径。
第二是实用性内容。比如,妈网有香港板块、旅游版、房产版等,内容都是给网友提供实际导向。我建议大家做BBS论坛的多做实用内容,不做或者避免做诸如新鲜事、社会民生等,以免被微博或其他形式的网站冲击或代替。
第三是互动性内容,即问题有人回答,情感宣泄有共鸣,有需要时大家共同总结经验、教训。以妈网的儿科医生红黑榜为例,这是所有网友共同做出来的,在广州是有一定影响的。它是怎样的呢?是所有有小孩、看过医生的家长总结出广州各大医院的各个门诊的哪个医生是红榜还是黑榜,红榜是某个医院的某个门诊的医生态度好、开药好,黑榜则反之。这个出来后,每个医院的医生都会关心,基本上是广州有小孩的家庭都必备的一个辞典,要看病的时候先看一下妈网的儿科医生红榜。
如何做互动内容是有技巧的,比如消灭零回复、尽量引导网友发一些开放性的话题,以及线下活动,都是好办法。
当然,除了内容,建站初期的定位、分版等都很重要。以分版来说,要把用户群体细分,将用户信息做excel列表,以及培育种子会员等,都是细致功夫。此外,如何推广也有值得注意的地方。内容无疑是最好的推广方式,还有口碑传播是最大的新用户来源。当然,口碑的基础仍然是内容。人力推广是早期论坛推广最有效的手段,做热点话题、线下活动等都是不错的途径。
社区型网站吸引用户并增加用户粘性上,内容为王,只要你的内容能够为用户带来切身利益,你的网站就会在口碑相传中为大家所熟知。