一项数字调查证明,获得突出财务收益的公司对于业务模式创新的重视程度是财务收益不佳的公司的两倍。商业环境瞬息万变,机遇挑战随时随地。运营、产品与服务的创新都是对这种环境的战略响应,然为,产品和服务可以复制,业务模式却是不可替代。随着企业日益扩展,地理分布日益广阔,关注业务模式创新的CEO在谈及此处时都涉及到战略重组与合作,以便在全球员工、供应商、客户和其他合作伙伴中进行更广泛地协作。
那么,确切地说,业务模式创新到底意味着什么,真正影响财务绩效的因素是什么?总体来说,当CEO在竞争激烈的新局势中前行时,能够为他们提供哪些可以遵循的指导方针?我们确定了以下三种业务模式创新战略。
一、行业模式
这种方法包括创新“行业价值链”。您可以通过水平移向新行业来实现,就像英国维珍集团那样,从最初的音乐和零售行业转移向航空、铁路、饮料、金融服务等多种行业,从而利用其在消费者管理方面的卓越才能。您还可以通过重新定义现有行业来实现,就像戴尔那样,通过消除渠道中间环节,与消费者直接联系,或者像苹果那样,通过iTunes直接为客户提供音乐。行业模式创新还可以包括开发全新的行业或行业细分,这也许是最引人注目的方式,就 Google和其他搜索引擎公司所开展的工作那样。这种方式可以在竞争激烈的环境中利用还未被染指的空间并结合其独特的资质。
二、企业模式
这种方法的创新包括企业结构和企业在新的或现有的价值链中的角色。这种方式的重点在于重新定义组织边界。这种创新可以通过整合实现,就像日本的kieretsu体系,该体系通常可以是由一个公司或跨行业联合企业所拥有且管理的供应链。
三、收入模式
这种方法包括有关各公司如何通过重新配置产品(产品/服务/价值组合)和/或通过推出新的定价模型实现创收的创新方式。这是一种利用客户的体验、选择和喜好,也同时可以利用新技术的方式。最近红遍全球的太阳马戏团(Cirque duSoleil)是一个极佳的产品创新实例,该公司重新定义了马戏表演体验,将新旧元素重新结合在一起,改变了价值取向,并获得了新的目标受众。
虽然三种途径甚至更多种途径都可以获得成功的业务模式创新,但其中不变的关键是网络合作或外部协作。这是调查采样中最普遍的业务模式创新类型,达到整体采样的一半。使用这些业务模式创新的公司可以获得出色的财务收益。然而,这并不意味这些协作易于实施和管理。当组织越来越全球化,一个重大挑战也将随之出现:文化、技术、法规或其他领域的复杂问题。由此,扩展企业模式的未来趋势必将涉及越来越多的协作,这令出色地将模式创新完成变得更加艰难。
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