Frommer’s无限数字内容趋势调查(Frommer’s Unlimited Digital Content Trends)于2011年9月推出,是针对350家旅游机构而进行的,其中包括航空公司、代理商、旅行社、酒店业主、旅游局、汽车租赁商、铁路部门、旅游保险、出版和邮轮公司。
调查发现,发现,80%的旅游企业计划在2012年开发iPhone应用程序,而75%的企业计划在今年年底针对iPad推出类似的服务。2012年2/3的旅游企业打算将更多的营销预算用于社会媒体,而且超过一半的旅游企业计划瞄准移动渠道。
同时,接受调查的旅游高管中,一半的受访者经营的网站只有一种语言,1/3的受访者经营的网站有2—5种语言,而1/5的受访者经营的网站语言种类超过5种。
调查还表明1/4的受访者希望明年经营的网站语言达到5种,17%的受访者计划经营的网站语言超过5种。
Frommer’s认为,随着旅游营销人员更加关注旅游购买的最终阶段,想方设法将更多的访客转化成忠诚客户,在线市场也日渐成熟。