快乐是什么？快乐就是让员工满意。企业和员工之间的情感交流是相互的，当企业从细微处关怀员工，以真挚的情感对待、打动员工时，员工才会以真情回报。企业软实力权威专家邓正红先生指出，员工快乐与否是评价企业软实力的一个重要指标，也是影响企业效能、效率和效绩的重要因素。假如企业不关爱员工，不体贴自己员工的辛苦，员工能全身心地干好工作吗？一个带着情绪或是满腹心思的员工又怎能去用心服务于客户？为此，企业应营造良好的企业发展环境，只有员工快乐了，才有客户的满意，企业才能做大做强。
按照邓正红企业软实力理论，价值创新是企业软实力的最高形态，与价值创新最为紧密的有两大主体：一是顾客，一是员工，顾客是价值创新的提出者，员工是价值创新的执行者。试想，如果一个企业或是组织不能给员工营造一个快乐的环境、氛围，那么员工怎么有激情去完成价值创新工作？说到底，员工不快乐，企业什么事都难以达到预期，可能还要付出更高的代价和成本。可以说，员工快乐是企业软实力的具体体现，也反映了企业软实力在员工心中的景气指数。
一个企业，就像一个家庭，家庭温暖，员工们才有快乐，有快乐才有活力。反之，“家”里一股“冷空气”——用探头窥视员工的行动，强迫员工加班加点，把员工当作只会干活的机器人，这样的企业里的员工不仅没有一点快乐可言，简直就是一种痛苦。试想这样的企业，员工还有什么积极性可言，企业又怎能有向心力和凝聚力，企业还能有活力吗？
企业软实力与员工快乐有直接的价值关联。邓正红企业软实力理论指出，企业软实力就是让人获得成长的快感，产生一股持续迸发的价值冲动和创造热情。有调查显示，员工不快乐的企业，多数止步不前甚至后退；而那些环境宽松的企业则常常蓬勃发展。员工的快乐指数是与企业的发展成正比的，换句话说，员工快乐指数越高，企业越有活力。
企业不仅仅是养活自己的地方，也是实现人生价值的平台，这是企业软实力基于人力资源整合的核心所在。中国软实力权威专家邓正红认为，企业软实力的使命是整合资源，实现价值创新，员工是第一资源，因此，整合资源的前提是要整合好人力资源，就是用一种价值共识将大家紧紧凝聚在一块，共同努力完成企业的目标。每一个员工的奋斗目标是他所在部门目标的子目标，而部门目标又是整个企业的分目标。（更多软实力文章尽在“软实力正红在线spzhzx.com”）对企业领导者来说，要想提高团队的绩效，必须让所有的员工充分了解企业的发展愿景，使员工把自己的期望与企业的愿景有机统一，这样的企业才会上下同心，形成最强的凝聚力和战斗力。而事实上，很多发展较慢的企业恰恰就是忽略了员工的期望，他们把企业的发展目标单纯地放在占领多少市场份额、每年有多少利润增长率上，没有给员工营造好的发展空间，使员工的梦想难于实现。
“员工快乐指数”是构建和谐劳动关系的重要指标。企业要增强活力，必须为员工营造一个好的工作、学习、生活环境，让他们在良好的环境和氛围下工作、学习和生活。邓正红提醒广大企业，从企业软实力的角度看，为员工营造快乐的环境，不是说要为员工多发奖金，而是要尊重人、理解人、关心人，建立以人为本的“友情管理、民主管理、和谐管理”的氛围，以人格的力量凝聚人心。作为一个企业的领导者，有了高尚的人格，就会在自己周围形成“强磁场”，产生巨大的凝聚力、向心力，在员工中享有很高的威信，从而能有效调动职工的积极性和创造性。
要员工敬业，首先企业领导者要尊敬人。“敬业先敬人”、“员工的心企业的根”。美国摩托罗拉公司每个员工佩戴一张IDE（即肯定个人尊严）卡。卡上有几个问题：你是否拥有一份你认为有意义的工作？你的工作是否感到快乐和鼓舞……当调查表上出现“否”字，主管便会来找你了解情况，分析原因，采取对策，从而增强公司的凝聚力，增强员工的敬业精神。作为企业的领导，应多和员工进行感情交流，关心他们的疾苦、冷暖，在生活上多为他们排忧解难；在工作上多听取他们的意见，尊重员工的创造精神，使其心情愉快地工作。
“员工快乐指数”是企业软实力的重要测评指标，与企业的发展成正比。企业软实力权威专家邓正红强调，要想企业有活力，长盛不衰，必须学会增加“员工快乐指数”，建立新型的劳动关系和以人为本的管理理念，让“员工快乐”成为企业发展的源泉和动力。
