招商突破“首批款”的羁绊
很多企业逢会必参加,尤其是每年两次的糖酒会就更是一次不落。然而,每次令营销经理头疼的是费尽九牛二虎之力招来的经销商都“死于”首批货,以致于业务人员为了这区区的首批货不得不应付进店费、条码费、促销费、换货、退货等事宜,最后持续几个月的辛苦努力,总算摆平了这些,经销商再无信心进货,双方拿着那纸本无多少约束力的经销合同签下分手协议。如何突破首批款的羁绊已经成为很多企业绕不开的梦魇。
首先,我们要说“信心比黄金还重要”,但关键是信心来自哪里。如果企业抱着又签下一单的心态,经销商抱着或许会是个好产品的心态,那么,双方的合作就像美女嫁痴汉凑合着过的思想,最后只能是失败。正是这样,天策行商学院研究认为,在招商过程中,厂商双方必须建立起足够的了解和信任,甚至应该由销售员与商家拿着方案进行一次沙盘推演。不建议双方并未深入了解之前,就因为厂家产品好或者商家渠道广而妄下结论。糖酒会上企业要求经销商现场签订协议并马上支付部分订金的招商方式是非常不科学、不负责、无道理的,当然企业和经销商往往会因此而付出冲动的代价。只有双方了解、信任、战略清晰、方案明确,才会给双方以足够的信心,充满信心做事和疑虑重重做事所取得的效果大相径庭。
其次,换位思考,要求经销商多打款是一种信心不足和盲目施加压力的表现。很多企业在糖酒会上制定了诱人的经销政策和支持力度,条件是要求经销商首批进货50万100万。企业的心情可以理解,就是通过本次糖酒会多招商多收款,为日后市场营销工作打下基础同时建立主动权。我们认为,这样的做法基本上算作茧自缚,原因是经销商一旦遇到不利市场因素导致产品滞销,还是需要企业投入费用促销,甚至被要求退换货。从短期看,企业取得了业绩,从长期看,就是企业背上了包袱。我们在服务于富程集团魔娘品牌成都糖酒会招商过程中,看到众多企业一片“首批款不得低于多少多少元”的招商政策后,提出“首批款不得高于20万元”的招商政策,很多经销商不解地问,“别的企业都要求经销商多打款,你们却限制经销商进货量,是不是你们企业生产能力不足啊?”,面对这样的问题,我们回答,我们企业的目标是建立供应链体系,不想因为一个环节的囤货而导致整个供应链效率下降。进一步举例来说,要求经销商多进货,企业就得从供应商那儿多进原材料,本来整个供应链可以保持一个平稳的价值流,却因为忽高忽低而导致价值流失衡,直接导致企业生产、采购、仓储、物流等多个环节的不稳定,而且还导致经销商占有资金和增加仓储成本,因此,这种做法是最不经济的招商策略。正是富程魔娘品牌能够站在整个供应链的角度思考问题,才有了这样的政策,也就出现了成都糖酒会招商工作全面开花,取得了极大的成功,当初招到的经销商有89%仍然还在与企业合作,有效地避免了招商工作的“一夜情”。
再次,变利用经销商为利用与培养经销商。我们一直强调,企业招商心态问题,对于招商而言,企业一方面要充分调动和利用经销商的资源,实现经销商的能力最大化,另一方面也要培育经销商的能力,为经销商提供政策支持的同时输入更多的智力资源,只有这样,才是真正实现厂商资源的全面整合,自然会发挥最好的营销实战效能。我们在做金龙鱼特种油的招商过程中,不但有一本《招商手册》,还有一本《经销商合作手册》,后者主要是告诉经销商如何与金龙鱼合作以及多年来金龙鱼积累的经验和教训分享,这本手册受到很多经销商的青睐,就连其他行业经销商也来拿这本手册,最后公司不得不临时加印了3000册,仍然被分发一空。为了保证招商的成功率,市场部门和营销咨询公司联合组建一支经销商合作全面支持小组,兵分五路在全国几个大区开展区域拓展的实战培训指导,市场专家和营销策划专家亲临经销商那里讲课培训并进行实战指导,经销商信心爆棚,我们走到哪里,哪里就有经销商组织的一大群人来听课,后来才知道原来他们很多是经销商的同行朋友们。因此,跟经销商合作,不但要授之以鱼而且还要授之以渔。