11月8日消息，在移动互联网大潮的冲击下，移动通信产业发生了颠覆性变化，其基本的业务模式、商业模式受到巨大冲击。因此，电信业开始加速步入移动互联网时代，已从服务于单一应用的传统模式，进入到各种差异性应用共同发展的时代。
据艾瑞咨询蔡芳分析，移动互联网经历了最基础的通讯服务、信息内容服务，目前已进入为移动电子商务时代。“移动互联网下一步将进入一个高度个性化的时期，比较典型的应用是位置与安全、移动电子商务、移动支付服务。”她说。
据艾瑞资讯数据显示，从2009年到2011年，移动电子商务平均增长率高达300%，2010年网上支付规模更是突破万亿大关，网购用户增长率达到48.6%。截止目前，移动电子商务的渗透率占到移动互联网的35%，其发展势头十分迅猛。
在移动电子商务的推动下，移动支付业务也开始快速发展。目前，移动支付业务已经从远程到近场支付，渗透到生活的方方面面。余额查询、信用卡还款、手机固话充值、水电煤缴费、网上商城购物等支付都可以选择用手机远程操作，吸引电信运营商纷纷涉足移动支付领域。
手机支付面向生活服务领域
近期，据“移动支付的发展与未来”的论坛资料显示，2009年，中国移动与浦发银行合作通过手机号码绑定的方式，推出了基于WAP的手机银行；2010年3月，中国移动入主浦发银行，持有浦发银行20％的股份，成为浦发银行第二大股东，这不仅是电信与金融企业的“联姻”，更意味着中国的移动支付业务将加速推进；2010年11月，中国移动与浦发银行签署了战略合作协议，双方在手机支付领域开展一系列重要合作，并在战略合作协议签署之后的7个月时间，推出了手机支付的产品。
中国移动电子商务有限公司业务运营部经理游峰在当天论坛上表示，到目前为止，移动支付的业务主要分为两大类——第一个是远程支付业务，即手机支付；第二个是现场支付业务，即手机钱包。“手机支付主要面向生活服务领域，用于生活缴费，缴费渠道包括网上支付、短信等，还设置有账单提醒，最大限度为用户提供便利。”他说。
据游锋介绍，手机支付与互联网其他第三方支付平台相比，除具备网上支付功能外，还融入了运营商独有的移动特色，开户可通过短信、营业厅、STK菜单等渠道开户。目前，已开通网站、Wap客户端、短信等多种用户访问渠道。
资料显示，目前该服务已在全国50多个大中型城市推广，已覆盖水、电、煤气、公交、便民、燃气、医保等九大领域，缴费项目超过200个。
谈到移动支付的另一个业务，即手机钱包，游锋称，该业务具有随身性、通用性和应用性等特点，为手机用户和有移动支付需求的用户提供线下支付服务。“手机钱包的应用场景与传统的IC卡类似，遍及人们日常生活领域，包括餐饮、零售、超市、交通等。该应用也拥有移动特色，同样体现于用户开户渠道与使用方式。”他补充说。
此外，中国移动还联合多家互联网知名商户，推出互联网一站式购物优惠频道——“聚惠啦”，方便用户进行网上购物体验。
采用线上线下相结合的模式
据游锋所述，中国移动自2001年开始做短信手机银行，到2011年正式成立中国移动电子商务有限公司，在移动支付领域已有近十年的探索。经过10年的发展，中国移动在移动支付领域的业务逐渐清晰。
游锋表示，目前移动支付产业正处于迅速发展的时期，其线上、线下两种发展模式开始逐渐融合。因此，中国移动将采取线上线下相结合的模式。
“传统的电商逐渐从线上向线下渗透，原来的实体渠道分销商也纷纷开设网店，逐渐从线下向线上发展。所以，我们很难去定义电子商务企业是线上商户还是线下商户。我想，很快这个界限会很模糊，双方都在相互渗透。”他说。
谈到未来的业务发展，游锋表示，中国移动进军移动支付或移动电子商务，蓝图和使命就是是实践手机多用途化的战略。对此，中国移动提出两大发展战略：
一是用户体验业已成为电子商务的核心竞争力。从服务民生的角度，中国移动将继续践行移动改变生活，与产业链各方采取开放的合作，共同搭建商户、用户之间的桥梁，为用户提供更多、更丰富的体验与应用，包括线上线下的消费购物。
二是移动电子商务产业链复杂，是金融、软硬件、零售和服务等多个行业相结合的复合型服务业。作为用户与商户之间的桥梁，中国移动凭借无线领域的优势，将与金融机构、银联、各大商业银行、广大商户等产业链各方共享智能管道等资源，共同探索更丰富的应用产品体系，为用户提供更多的移动电子商务的应用。
据艾瑞咨询预计， 2011年整个移动电子商务的实物交易将达到113亿，同时用户规模将达到1.4亿；2012年手机购买实物的规模更是将达到1000亿。
