互联网定制
即使接受采访时，吴建科也会习惯性地观察他人的穿着。他将目光落在临桌一位外国男士身上，他的衬衣领口颇为宽大。吴说：“他一定买不到合适的衬衣，因为脖子太细。但若告诉他可以到吉姆兄弟定制，他很可能说‘NO’，因为没体验过。”吴建科深知高端定制的关键：通过“体验”抓住精准客户群体。
与传统的销售思维不同，吉姆兄弟第一时间卖的不是衬衣，而是一个精美的礼品盒。盒子中有订购券、产品图册、量体说明、面料卡和一把量尺。有了这个盒子，顾客参与到量体、选择以及动手设计的过程都易如反掌。礼品盒的价值不仅如此，这种接触顾客的方式也获得了顾客的体型数据信息，开始建立了一种长期的关系。今年9月份，这种价格在500至3000元之间的礼品盒售出了万份。“目前我们百名员工的生产规模相对较小，不得不以产定销。”吴建科坦言。
“精确体验”与“用户第一”，深深地烙印着互联网行业的印记。没错，被科技改变的，并不只是“量体”环节。事实上，吴试图用互联网思维锻造出新公司，并重塑行业。“新技术是核心，互联网是今后的平台和方向。”他如是告诉记者。
相对互联网经销商，吉姆兄弟在选择的丰富性和真实体验方面做到了领先。登录吉姆兄弟的网站，顾客可以对颜色、款式、配饰等进行个性化选择。如果认为不够，可以要求在衬衣的相应部位绣上字母或文字。目前，公司计算机柔性生产系统实现了一种面料进行320万种衬衣设计并完成快速生产的可能性。这一结果使原有计算机系统的设计与生产管理能力提升近10倍，使每人穿上不一样的衬衣成为可能。
若把吉姆兄弟的模式归因于技术，则很容易忽视其他方面。“我们的核心成员可能工作在一个咖啡厅里，技术人员可能是一个摄影师或刚毕业的大学生。”吴神秘地说：“他可能不懂计算机，甚至不认识我们，只是无形中讲了自己怎么完成一幅美术作品。”如果继续追问，吴会笑而不答。唯一能够明确的是：如果恰当运用互联网思想，可以没有实验室，没有庞大的生产工人，甚至不必建设自己的工厂。
吴建科说：“定制的刚性需求是合身性，终极需求是个性。”到今年年底，已经做到快速定制的吉姆兄弟将在线开通个性设计版块，由合身性走向完全个性化定制。
