11月1日公布的《2011中国网购服务市场发展报告》称，2010年中国网购服务市场规模额为20亿，预计2011年交易额达50亿，同比增速达到了150%,而2012年预测服务市场规模更将达到125亿，未来三年将迎来井喷式发展。
这份由淘宝网发布的报告显示，目前有数百万卖家正在使用电商服务以提升运营管理能力，其中工具类软件是卖家使用最多的服务。以淘宝服务平台为例，在将近2000个产品服务中，在线订购的工具软件产品有648款，按照2011年工具软件在线订购交易额7.8亿计算，比2010年同比增长174%,平均每款产品月收入近10万。
