按照铁道部要求,沈阳铁路局在“十一”前后开通刷卡购票业务,乘客可以到火车站售票处摆放有银联标志的窗口办理买票、改签、退票,不需要支付刷卡手续费。目前,鞍山火车站已经开通刷卡购票业务。程序很方便,省去了点钱、找零等麻烦。
13日下午,鞍山火车站售票处,1、2、3、4号售票窗口已经开通刷卡购票业务。根据沈阳铁路局旅客银行卡购票须知,铁路旅客银行卡购票是指旅客在安装了银行POS机的售票窗口以及安装了银行读卡器和密码键盘的自动售票机(以下简称TVM)上以银行卡支付方式办理的购票业务。持银行卡购票的旅客须到车站摆放有“银联”标识的售票、退票、改签窗口办理。
目前鞍山火车站还没有自动售票机,售票窗口则可以使用POS机所属银行发行的所有银行卡,以及带银联标识的其他银行卡。
使用银行卡购买车票时,一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款。使用银行卡购买的车票,正面印有收单行标记,即会标明交易使用的银行卡属于哪家银行。使用银行卡购买车票后,因变更、退票产生的退款,按银行规定时限退还至旅客购票所用的银行卡账户中。
使用银行卡购买车票,扣款成功后,POS机打印两联“消费凭条”,一联(商户存根)旅客签字确认后车站留存,另一联(持卡人存根)旅客留存;扣款不成功,POS机凭条未打出时,旅客可选择重新刷卡或改用现金支付。
使用银行卡可购买异地车票,但需以现金方式支付异地票手续费。如果发生误购误售车票时,需进行废票作业,售票员将根据客票系统提示将票款退还至旅客银行卡账户。旅客可联系发卡行客服中心查询消费记录,后续退款由银行负责办理。
旅客办理银行卡支付车票的改签或退票时,应持原购票所用银行卡,到车站安装有POS机的改签或退票窗口办理。
旅客购买车票后,应保留好银行卡、车票和相关凭条,车票丢失的按铁路客规办理,相关凭条丢失的铁路部门不予补办。