4.员工做完一项工作之后，是否得到了回馈？
管理者是经常让员工把文件放在桌子上，而继续忙自己的事情，甚至忙的把员工提交的文件放错了地方，找的时候找不到？还是说员工每做完一件工作都会得到管理者真诚具体的回馈？无论是正面的还是负面？
5.员工做了一件工作之后是否得到了激励？
当员工完成一件工作的时候，是不是可以因此而得到激励？当然，包括物质激励和精神鼓励。如果没有，那么，凭什么希望员工保持士气呢？
6.员工做了一件工作之后，得到的回报是负面的吗？
当员工努力完成了一件非常棘手的工作，作为管理者，你给予员工的是更多棘手的工作，还是其他什么？
7.员工是否清楚自己的工作优先顺序？
作为管理者，你是告诉员工你心目中最优先的工作是什么，还是让员工自己去猜测，而你又在不知道什么时候突然出现，伸手向员工索要工作成果？
8.员工什么也没有做，还不会被处罚吗？
当你的某些员工什么也没有做，你却视而不见，从来不对他们进行处罚，而听之任之？如果是这样，你是在关心员工吗？你如何面对其他努力工作且表现优秀的员工？
9.员工认为你的方法不行的时候，你是怎么做的？
当员工对你安排的工作的方法提出质疑的时候，你的态度是什么？是大声的地告诉员工，我走过的桥比你做过的路都多？还是耐心地解释为什么这种方法能行？具体的操作步骤是什么？关键的控制点有哪些？应该和哪些人打交道，才能获得想要的信息和支持？
10.当员工认为自己的方法很好的时候，你的态度又是什么？
当员工拍着胸脯告诉你，我的办法肯定没问题，你是信任地告诉他，好，我相信你，去做吧？还是提醒员工，想法虽好，但要注意可能存在的风险，以及出现困难的时候，可以及时向你求助？
11.当员工对工作有恐惧感的时候，你的表现是什么？
当员工对你说，他对某项工作有恐惧感，不敢承担，这时候，你是虚伪地说一些自己都不相信的鼓励话，还是让员工说出自己担心的问题有哪些，你来帮他分析？
12.当员工因为家庭员工而影响工作的时候，你怎么做？
当你的员工被家庭问题所困扰的时候，你是听之任之，还是一味要结果，还是与员工谈心，表示同情，同时告诉他工作的重要性，希望不要因为家庭的事情而影响工作？
只有经理抛弃了去中间化观念，才有机会和员工探究影响绩效的深层原因，否则，经理就是在制造平庸而非追求卓越。
