数字化时代，越来越多的消费者也发生了改变，随之企业营销也转向了数字化渠道。微博营销、搜索电视广告，面对逐年翻倍、人数为世界第一的中国网民群，开始成为更多企业营销的新阵地。
随着三网融合时代来临，数字新媒体不断出现。消费者已不能被称为被动接受的“受众”，而是更多的参与到企业产品传播过程中。同传统广告一样，过量的数字广告也会导致消费者负面情绪；不同层级的城市网民的互联网使用习惯和心态各不相同，导致其网络信息获取方式和效率不同，因此需要针对不同消费者制定具体数字传播策略。
调查显示，一线城市消费者更倾向于从微博或论坛获取产品信息，了解他人使用经验和观点；三四线城市消费者则更相信产品官网及网页产品广告。不过，互联网上并没有出现独占优势的传播渠道。网络搜索、展示广告、网络视频广告、论坛、社交微博网站、即时通讯工具、行业网站等各种数字平台总体差距不大。
然而，不同的数字化平台在不同的产品营销阶段起到的作用也不同。即时通讯工具中的广告在建立产品知名度方面作用突出，微博、论坛对购买决策影响巨大，产品官网、使用方法视频介绍等对白领女性较企业女性消费者的影响更明显。由此，产品也要根据宣传推广需要选择合适的数字化平台。
