人保财险再推“黄金周自驾游服务”

　　中国人保财险将于今年十一黄金周期间再次推出客户节服务子品牌——“黄金周自驾游服务”，活动期间，人保财险将针对自驾游客户推出“5+3+X”项服务，即：全国统一5项服务——保险事故快速处理、事故救援、故障救助、旅游提示、酒店预订；地方自选3项服务——伤员救助联动、安全检测、行车导航；以及各地区根据当地客户需求开展的特色服务。

　　人保财险 “十一”黄金周客户自驾游服务活动范围覆盖全国重点旅游线路和景区。同时，人保财险各分公司还将根据当地旅游特色，精选2-3个热点自驾游景区或自驾游路线，作为本次服务行动的重点保障区域。据人保财险前两年同类型活动数据显示，理赔无忧、四海通行、景点旅游提示、故障救助等服务都是历年客户满意度极高的服务项目，在今年的服务中还将延续。此外，随着自驾游客户需求不断变化，人保财险也在不断调整、升级自身服务，比如今年人保财险推出了救援服务专线电话—4008195518，9座以下投保车辆的拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等都故障救助服务都可以拨打这个电话。同时，人保财险还整合各地分支机构社会资源，推出了千家酒店预订服务，为自驾出行的客户提供了车险服务之外便捷增值服务。

　　引起业内人士关注的是，继5月份客户节提出服务提速以来，十一黄金周人保财险的理赔服务又一次做出“加速”承诺。活动期间，人保财险全系统统一提出“快救援、快查勘、快定损、快修车、快赔付”的五快原则。

　　据悉，本次“十一黄金周”活动是2011中国人保客户节活动的延伸。