团购到底是什么?在徐茂栋眼中,团购是一种颠覆性商务模式,商家眼中的广告,消费者眼中的电商。传统媒体内容和广告是割裂的,而团购正好相反,把广告和电商有机统一,“内容即广告,广告即内容”。但在具体操作中这两种定位是绝对不能颠倒的。
对于窝窝团的业绩,徐茂栋罗列了一些数据:去年12月份,窝窝团在市场上的销售额排名为20多名,今年7月已经成为绝对第一,8月底销售额达到第二名的两倍。窝窝团150个城市分站中,有100多个城市都是销售第一。
为什么窝窝团能够突然杀出来?在徐茂栋看来,最大的原因就是“窝窝团解决了团购模式的本土化问题”。徐茂栋认为,目前国内团购市场只有窝窝团实现了本土化创新和差异化竞争,其他竞争对手都是简单抄袭Groupon模式,即使有人成功也是“抄来的”。
徐茂栋表示,一年多来国内出现了很多团购网站,很多网站都在探索包括一日多团、LBS等在内的不同创新模式,但他认为,迄今为止,不管是哪种都仅仅是短期内的行业标配,算不上是本土化创新和差异化竞争手段。
他认为,中国团购市场目前面临4大现状:中国文化多样化、消费习惯不同;生活服务商家千差万别,服务质量参差不齐;中国服务类商家品类多样,“中餐厅的菜单远远比西餐厅菜单厚”;国内服务商家IT化程度不足,还有很长的路要走。在这样的环境下,“差异化和本土化创新是团购网站的唯一出路,首先要深入了解中国市场环境。”
对于窝窝团的本土化创新和差异化竞争举措,徐茂栋重点强调了以下两项,一是深度区划经营:窝窝团放弃“中央集权”的运营方式,向地方站点完全放权,上单下单全由地方经理决定;二是沃尔玛模式:这是窝窝团从沃尔玛身上获取的灵感,在这种模式下,团购网站将先于商户为用户承担第一责任,由代理机构转化为经营实体公司。