笔者(佟天佑)在过往的顾问项目和企业访谈中,经常遇到这样的咨询:
1.在企业日常工作中,我们时常有到好的决策,好的目标,但往往是无法得到很好的结果,甚至一而再,再而三的事与愿违;
2.我们亦遇到,计划本来安排得很合理,也多次提醒管理人员要跟进,但最后结果总不很如意;
3.在企业与厂商、客户间、部门间都协调出很好的问题解决方案,但最后问题还是未能解决。
是什么原因致使以上各种不如意的结果出现呢?笔者认为:根本原因是企业的执行力不强。那么,何为执行力?它是指我们制订了决策目标后,为落实决策、实现目标而需要的操作能力,简单地讲就是按标准达成公司目标、有效地履行本职的岗位责任。
因此,必须切实可行可提高员工的执行力是关键,可以说,企业的战略目标、任务最终者是要员工去执行落实的。那么如何才能提高员工的执行能力呢?笔者的顾问心得和分享是员工执行能力“一招五式”:“一招”是:让员工集中精力投入到对工作或任务的执行上。“五式”是:
第一式,要使员工有相应岗位技能,新员工必须经过岗前培训合格可正式上岗。同时就要依员工素质的高低、个人兴趣、性格等安排到适合岗位,以尽到人尽其用,使员工工作起来如鱼得水,及保持员工的积极性。
第二式,让员工分享企业及部门发展的成果,如绩效等福利,让员工与企业同成长;加大其对企业或部门工作的参与度,如可通过适当授权等让员工对企业决策及部门工作有较高的认同。
第三式,建立适宜的奖惩机制:确定员工的工作标准及奖惩标准,对超标准完成任务的员工给予物质及精神上的奖励。同时,对没能达成目标的员工,让其承担由此而致的后果,但同时不忘了要在精神上给予激励。
第四式,让员工能有自我增值的机会,培训可使员工除了更好地认知本职工作完成工作外,对员工自身亦是个难得的增值机会。通过培训可提高员工对完成本职工作的积极性,从而提升其执行力。
第五式,对员工的工作要提供相适应的协调、扶持,使其开展正常工作能够畅顺;还要不断地增强企业人文管理氛围,用企业文化感染员工,使其对企业有很好的认同从而对本职工作也能认同。
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