近年来,随着互联网海量信息的增量速度日渐加快,信息冗余的问题已经给越来越多的B2B、B2C商家和用户们带来了选择的困惑。精准、专业的搜索逐渐成为了通用搜索引擎的一个短板,如何在愈加细分的行业中迅速获取最有价值的信息,如何利用搜索工具推动电子商务的创新和多样化发展,将成为未来一段时期电子商务发展的重要考量因素。
众所周知,搜索引擎已经成为一种与传统门户网站类似的互联网入口应用,而电子商务的发展也给搜索引擎提出了更多的挑战。垂直搜索商因为精准、深入挖掘,提供一些百度等通用搜索做不到的搜索结果,一直以来得到了众多商业化的青睐,但除了在招聘、旅游等几个行业获得了不错的发展外,大多数垂直搜索引擎败走麦城,一些前几年发展不错的垂直搜索引擎服务商销声匿迹,但我们不能因此就武断的下结论说,垂直搜索没有出路。
不久前,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》,在报告中我们可以看到,2011年上半年,受众最广的前5大网络应用分别为搜索引擎(79.6%)、即时通信(79.4%)、网络音乐(78.7%)、网络新闻(74.7%)和博客/个人空间(65.5%)。根据CNNIC报告数据显示,截至今年6月底,搜索引擎用户规模已经达到3.86亿,较2010年底增长1153万人,半年增长率为3.1%.因此,通过垂直搜索引擎服务模式的行业性、专业性及精准性优势,带来更方便、更准确的信息获取方式,无论对用户满意度提升和黏性,还是在电子商务网购和新业务拓展上都具有重要意义。
电子商务的发展随着3G的广泛应用,已经深入到生活主题的方方面面。尤其是移动搜索,更强调搜索的时间和结果的高性价比,用户也更迫切希望能快速检索到所期望的信息。通用搜索引擎和其他商业大佬进行了开放平台的实践后,也是在引入更多应用服务商的同时,加快行业细分的搜索布局。作为电商们也逐渐意识到行业联盟的重要性,力促实现合作联盟,共享搜索所带来的流量以及由此转化的商业利益。以往垂直搜索引擎的失败不仅仅是技术上的问题,关键是所掌控的资源有限,不能很好的体现出行业联盟的整体资源优势,这有点类似于传统行业店铺的一条街扎堆现象,资源库整体规模和行业上下游链条的整合,才是实现垂直搜索的商业化关键。越来越多的中小企业选择垂直性的行业网站,原因不外乎垂直性的行业网站可以获取更大量的信息,更容易找到专业化的资源,这和行业联盟的初衷不谋而合。如果仅仅是把垂直搜索引擎简单的理解为通用搜索那样的商业化模式,通过广告、排名等形式直接实现营收,恐怕只有死路一条。在行业资源逐渐聚拢和整合的基础上,针对某一特定领域、某一特定群体提供更具价值的服务,帮助企业进行产品和商机定向搜索的时候,搜索的含义就完全被改变了。
商业化是垂直搜索引擎必须考虑的问题,但是以往通用搜索的竞价排名和非自然搜索结果干预,对于用户来说无疑是一剂毒药。如果把垂直搜索作为一个电子商务发展有力工具的话,就要竭力避免搜索结果的人为干预,搜索结果完全按照自然排序,以企业信息的质量分出先后。这里面不仅仅是关乎搜索诚信的问题,更重要的是建立搜索的信心和结果的公正,优质资源优先展现应该是搜索的价值体现。
现在垂直搜索引擎的应用方向很多,比如企业库搜索、供求信息搜索、购物搜索、房产搜索、人才搜索、地图搜索、mp3搜索、图片搜索等等,几乎各行各业各类信息都可以进一步细化成各类的垂直搜索引擎。试想一下,当我们输入检索关键字的时候,所得到的结果是关乎产品和服务的高匹配度的信息,同时能顺利获得包括原材料、衍生品、同类产品、配套产品、生产设备等搜索结果,用户可以很轻易地通过相关搜索找到期望的产品、服务以及扩展信息,甚至能涵盖整个产品或者产业链条的搜索结果的时候,没理由不喜欢。诚如所言,垂直搜索引擎对电子商务的发展必将带来巨大的应用革新,也将成为电商创新和应用发展的强力催化剂,垂直搜索引擎的前途还会是一片光明。