提到高端家电品牌,你一定能联想到种种富有品质感的生活场景。如果说有一个家电品牌不仅能满足你这些联想,还能通过“味”、“嗅”、“触”、“视”、“听”五种感官来帮你检测自己是属于何种“格调品味”型格的人,你是否会觉得很有趣?
这其实是卡萨帝正在和消费者沟通的话题之一。
作为海尔集团的高端家电品牌,卡萨帝是源于意式优雅的国际高端艺术家电和嵌入一体化橱电品牌,经过全球8个研发中心、28个合作研发机构、300多位设计师的倾力研发设计,全球29个制造基地200多位工程人员5年的努力,于2007年9月20日在中国面世。一连串的数字,显示出这个品牌缔造过程的高标准和精细化。
相关调研发现,消费者对高端家电的追求往往源于对高品质生活方式的渴望。围绕这一洞察,市场上各种创新产品层出不穷。也因为此,自2007年诞生,卡萨帝就把创新当作自己的灵魂,不断满足精英人群享受极“质”生活的潜在需求。
在营销策略上,卡萨帝灵活应对市场需求,根据品牌所处传播阶段与消费者的沟通需求,创造性地发起“真实触动”年度整合传播活动,线下、线上联动,寻找与卡萨帝品牌气质匹配的受众,与之进行深度接触和对话,让其体验卡萨帝的一流产品特质和优雅品牌内涵。
整合传播 深度体验
知易行难。要将自己的品牌气质精准有效地传达给目标受众,并不是一件简单的事情。以往单一的、直白的告知式广告轰炸,也许能在短期内吸引受众的眼球,但不足以抢占他们的心智。如何能让受众真切感受并记住?
卡萨帝选择了深度沟通。
卡萨帝品牌总监刘向《成功营销》记者介绍:“我们采用感官体验营销而直达消费者内心。卡萨帝的目标人群是那些‘真正懂得生活’的人,优雅、高端、有品位的‘格调’生活方式是他们的关注点,所以卡萨帝的品牌传播聚焦在设计、艺术、美食美酒三个领域,通过直观的感官感受触动他们的内心世界。”
基于此,2011年卡萨帝推出年度品牌推广语“真实触动”,并为此展开全年线下、线上整合传播计划。
在线下,围绕“真实触动,格调生活”主题,卡萨帝全年邀请设计、艺术、美食美酒等领域的专家及意见领袖展开“味”、“嗅”、“触”、“视”、“听”的五感家宴,试图通过一种轻松的氛围,让各个领域的意见领袖分享他们对生活与艺术的解读与感悟,从而传达卡萨帝倡导的“生活的艺术”,诠释卡萨帝家电所带来的从感官到内心的触动。
配合线下活动,卡萨帝在年度品牌策略下制定了全年数字化推广规划。
首先,在线上同步启动了“味”、“嗅”、“触”、“视”、“听”五感Minisite,通过精彩的互动使得网友更深刻地体会五感所带来的心灵震撼。以此Minisite为核心,卡萨帝还设立了三个专区:豆瓣卡萨帝小站、优酷剧场专区、奇艺剧场专区。
据悉,豆瓣卡萨帝小站是完全根据豆瓣网友特点开设的一个互动平台。由于豆瓣上大多是注重生活品质、有文艺气息的人,因而只有用“豆友”感兴趣的内容去精耕细作,用他们熟悉的方式才能实现深入互动交流。卡萨帝豆瓣小站从2011年6月建站以来,是粉丝数、PV上升最快的小站之一,成为豆瓣的经典成功案例。
在与优酷和奇艺的合作中,卡萨帝也没有拘泥于常规的定制剧专区,而是各取其优势资源进行战略合作。除了在优酷、奇艺建立品牌专区,还与优酷联合拍摄了五支五感种子视频,以配合线下家宴活动。优酷种子视频呈现了五个热爱生活、充满灵感的人,通过他们之口讲述如何在生活中通过“味”、“嗅”、“触”、“视”、“听”五感感知和触摸生活,向网友传递“只要你有一颗感知的心,每个人都能活出生活的艺术”的理念。第一期上线的《马克笔女孩》,讲述一个女孩用新鲜水果汁做出的马克笔去记录心情的故事。在优酷网上线后,获得大量网友点击。
此外,卡萨帝还赞助奇艺第一部网络自制剧《在线爱》的拍摄,将卡萨帝品牌与核心产品植入到故事情节中,该剧会在9月上线推广。
微博掀互动高潮
在Minisite和三个专区之外,新浪微博也是卡萨帝传递品牌理念及品牌活动的重要传播平台。
2011年青岛国际电子博览会期间,卡萨帝利用微博直播卡萨帝白色水晶系列上市,以内容策划为核心,穿插介绍新品上市、展会现场、品牌理念、品牌过往活动等内容,同时展开有奖粉丝互动,引发网友热捧,仅两天时间卡萨帝品牌微博粉丝就增长了1406人。
卡萨帝还将Minisite五感活动“#卡萨帝 气味魔评#”型格测试和“#卡萨帝 心灵捕手#”与新浪微博打通,网友通过微博账号登陆参与互动后,型格测试结果同步到新浪微博,并可以@好友邀请好友参加。微博页面的精致设计和精彩文案,已吸引了超过11万用户参加。随着活动的推进,这一人数还在不断增加之中。
微博在卡萨帝品牌全年数字化推广和传播中起到了重要的作用,“卡萨帝微博在线上、线下活动的传播及声量扩大上承担重要角色。接下来,我们将进一步推进官方微博内容的精致化、品位化,开启一种高端生活方式的交流平台,借助微博聚集更多有品位、有观点的人们,将卡萨帝倡导的优雅、精致的生活方式传递给更多人,从而将品牌理念潜移默化到传播行为中。”刘介绍。
“以上数字化传播取得了良好效果,不仅有效提升了知名度,更是通过合作媒体的选择实现了精准锁定,通过优质的内容实现了深度互动沟通。”刘介绍,基于卡萨帝独特的品牌定位和差异化的创意呈现方式,获得了网友的主动关注与积极参与,PV、UV、停留时间、重复参与次数等指标都开创了新高。消费者对页面设计、互动形式和体验流程给予了较高评价。同时,通过2011年上半年品牌监测调研报告发现:卡萨帝认知度得到较大提升,其中数字化传播手段对提升认知度和好感度起到了极大影响的效果。
随着互联网时代的深入,中国网民的飞速增长,企业自身发展的需要,数字化传播已经不再是企业传播的新课题,每个企业、每个品牌都会制定相应的数字化传播推广策略,以期在新的格局下引领行业。卡萨帝此次通过线下、线上整合传播来提升品牌认知度,实现与中国精英人群精准的深入沟通,是其在互联网时代品牌整合传播的前瞻性尝试。数字化媒体带来信息碎片化加剧,卡萨帝结合各方优质资源进行整合传播,无疑使得传播的合力无限放大。
对于未来的传播计划,刘说:“我们一定会坚持从目标受众生活及行为习惯出发,充分利用SNS特性,加强互动与沟通;继续整合品牌推广资源,达成数字媒体与传统媒体、线上推广与线下推广的整合,使得卡萨帝真正成为高端人群生活方式的风向标。”同时,“数字化手段变化很快,我们会时刻关注新的形势与动向,把握品牌传播的本质,使得品牌继续健康、良性地成长。”