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西蒙·希伍德:BBH全球成功运营的秘诀

2011-09-05 15:08来源:中国广告网字号:小

BBH全球首席运营官西蒙·希伍德

  不随波逐流,坚持自己的想法,黑羊傲然前行。正如其Logo的寓意,BBH的成功秘诀就在于:与众不同。当金融危机扑面而来,全球广告人无不感到阵阵寒意,骄傲的黑羊是否依然桀骜不驯,凭借曾经创造Keep Walking‘(Johnnie Walker),’The Axe Effect’(Axe /Lynx)和 ’Vorsprung durch technik‘(Audi)等一批不朽传奇的创意昂首前行。

危机带来的挫败感

  对于金融危机对广告业的深远影响,Simon坦率地用了一个词“挫败感”。Simon说,2009年所有数据都显示这是广告历史上表现最差的一年,全球广告业整体有很大的挫败感,达到历史新低。但Simon也乐观地表示,尽管整体打击很大,但是在世界不同地方,不同经济体受到的影响不一样,就是在广告产业链的各个生态环节也不尽相同。一些不是过多依赖于广告收入的广告公司相对而言没有大伤元气。

  目前,BBH在全球六大城市——伦敦、纽约、圣保罗、新加坡、上海和孟买——设立分公司。全球员工总数超过800人。Simon说,一方面国际客户普遍不景气,但另一方面,这些客户在全球的发展中国家依旧很有机会。让Simon感到幸运的是,BBH的6家分公司除了2家之外,其余都分布在受危机影响较轻的地区。因此BBH在亚洲和拉丁美洲的业务依旧都有激励人心的积极增长。尽管如此,因为全球重要客户在伦敦、纽约都有总部,虽然这两家分公司只占到BBH总数的三分之一,其影响依然不可轻视。

中国一支独秀

  当谈到中国BBH的发展,Simon的喜悦之情溢于言表。自进军中国市场以来,BBH已在全国赢得无数赞誉,先后荣获2008年MEDIA最佳独立广告公司、2009年中国年度最佳独立广告公司、Bose广告宣传金奖和银奖、2009中国广告与品牌大会大奖等诸多奖项。

  2008年,BBH中国年营业额增幅达30%。仅去年一年,就与国内外10家新客户建立了合作关系。继联合利华(力士和清扬)、世界黄金协会、BOSE、Diageo(Johnnie Walker)、联邦快递、Perfetti Van Melle(Mentos)和 WWF中国之后,可口可乐公司(雪碧和美汁源)相继向BBH抛来橄榄枝。

  而在一片哀鸿声中的2009年,BBH依然有高达68%的喜人增势,尽管基数小,但无论在中国还是在世界别的地方,这都不啻于一个巨大的惊喜。Simon说,他非常高兴看到BBH中国建立了强有力的声誉,成为一家有口皆碑,令人艳羡的广告公司。

调整结构 应对挑战

  Simon认为,这一轮的经济衰退正好与广告业的整体调整发生在同一个时期,从模拟技术到数字技术,从数字媒体类广告公司脱颖而出,到大的媒体集团整合并购,以及搜索引擎变得越来越重要等等不一而足,整个广告行业其实都在做结构调整。当突然遭遇金融危机,对于广告而言,最大的挑战就是调整本身,如何把自身的架构,形态,作业方法重新调整好,就能应对未来更大的危机。

  事实上,BBH已经开始自身调整,为了更加现代化和适应21世纪的要求,BBH将从战略和有创意的广告作品两个方面与时俱进,一方面更深入了解客户的商业形态,倾听顾客心声,理解消费者需求。同时,对数据做更多分析。过去广告公司在这方面做得很少。也许,之前BBH在一个创意CASE中,只是艺术总监加文案的配合,但现在要加入数字,设计,技术等多方面的技巧。另一方面,公司的作业流程也会相应变化,虽然创意价值本身不会变,但怎么找到这些好的创意,如何发展,呈现出来的做法会发生变化。 因此,BBH会不断招募有数字技术背景的新人,不断寻找能更好优势互补的合作伙伴。

  Simon说,也许在过去,广告公司都是一种砌墙式的发展,各自把各自的墙砌好,而现在是要拆掉这些围墙,打破人为的障碍,更好地与客户,合作伙伴之间分享,互动。BBH作为一家行业领先的广告公司,只有不 断的调整,先发制人,才能不断保持领先。

广告回暖 假以时日

  对于2009年过去的9个月,Simon用了“不确定性”这个词来形容广告业整体遭遇到的恐慌和不透明感。Simon认为广告业是第一个遭遇经济危机影响,而最后一个复苏的行业。当危机来临时,大家总是先把媒体,广告预算扣留下来。当各行业复苏时,以年度为周期合作的广告业暂时还无法预测好坏。至少目前广告还是处于不景气的状态,什么时候会有所好转,还得假以时日。

68%与4人

  在BBH中国成立的这4年间,BBH中国呈现出68%的高速增长,作为竞争激烈,人才流动性非常频繁的广告业,却仅有4人先后离开公司。究竟是什么原因产生了这样两个相差悬殊的数字呢?在Simon之后,BBH(百比赫)中国区总裁吴淑芳(Christine Ng)做了补充。

  吴淑芳说,4年来之所以只有4人选择离开公司,这是因为BBH特有的文化特质就像一个巨大的磁场牢牢地吸引了大家。在这里,不允许耍大牌,也没有执行创意总监的TITLE,每个人都被很公平地对待,不论背景如何,只要有本领,总能被挖掘出来。你也不用担心因为上司不喜欢你而影响到对你的考核,机会对每个人都是平等的。在一个如此和谐、上进的氛围里,好的创意层出不穷。客户也能明显感觉到我们做事的认真度。对于合作伙伴,公司不仅要帮助他们解决现有问题,还要看到将来,着眼长远,为未来而战。所有这些,都为BBH的业绩增长做足了准备 。

  吴淑芳表示,在这68%的高速增长里,主要是源于彼此的合作让客户对他们建立了信心,又把新的更多的品牌带过来。BBH中国今年几乎没有参加比稿,都是现有的客户在一段时间愉快地合作后再介绍新的品牌,就像滚雪球一样,客户的信任越多,业务增长自然越大。吴淑芳认为,这也得益于延续BBH全球一贯的优良传统,因为有很多BBH全球的客户从一开始到现在,已经合作了20多年。维护,服务好老客户,从而产生新客户,应该说是BBH这些年不断蒸蒸日上的成功秘诀。

(责任编辑:国新)
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