继“开心团购”裁掉百余名员工,“高朋网”裁员25%之后,有标杆地位的凡客诚品近日也做出裁员5%的决定。对于此次大规模裁员,凡客一直采取“不评论”的态度。业界断定,这背后无疑与其内部削减成本、备战IPO有关。
这,或许正是中国电商环境急转直下的一个标志。
过去两年来,一度保守、稳健发展的中国电子商务突然像被注入“催化剂”,从商业模式开发、到融资环境都迎来前所未有的春天。但是,满怀希望的背后,是贪婪、虚假繁荣和恶性竞争。
“目前,很多公司营销成本已经占到总营收的30%。” 不愿具名的电子商务B2C公司CEO告诉记者,这使得诸多电商公司的盈利时间表一推再推。
“流量获取成本过高”、“营销成本超过营销额”以及“拉帮结派现象严重”等像毒瘤一样蚕食着电商业的健康发展。泡沫,已成为中国电商产业无法回避的事实。
伴随着今年以来,海外资本市场的骤变,赴美上市融资窗口的缩紧,投资商和电商们都在开始反思、求变。据记者了解,考虑到电商投资的回报率可能被降低,少数VC、PE已经开始把主要目光转向无线互联网。
“我们和百度导航站123谈合作,每月需要缴纳70万元,曾经我们认为这个价格已经过高。可是没想到,团购网站一进来,就直接把价格抬高到270万元/月。”一位不愿具名的电商CEO向记者抱怨。
中国的电子商务占中国社会零售品总额的渗透率不到2%,而美、韩、日等发达国家一般为7%-10%。巨大的想象空间吸引了众多的投资,电商的蓬勃发展最终演变成过热,而最明显的表现是流量获取成本不停高涨。
据记者了解,电商投放的线上营销渠道主要有三类方式:网络联盟、导航栏和搜索引擎关键词购买。其中,导航栏和搜索引擎关键词由几家垄断,成本较高。
有业内人士告诉记者,导航栏广告价格正在以每季度翻倍的速度增长,到今年第三季度,导航栏的价格已经是第一季度的8倍。据一些电子商务公司透露,通过导航栏获取新客的成本已高达100多元/位。
以百度和谷歌为代表的关键词购买成本也较高,平均获取新客的成本约为80-90元/位。“但是,这部分投放可以根据网站自身的需求来做动态调整。”该人士说道。
网络联盟方面,由于它是多家网站组建,获取成本相对合理、低廉,新客的成本约为30-50元/位。
线上营销成本的水涨船高使得电商们苦不堪言。当当网CEO李国庆甚至在2011年派代电子商务论坛上对参会的近千名同行放炮:“百度hao123这么昂贵的费用,还待在那里干嘛?”
此外,据记者了解,由于不堪门户网站banner展示类广告的高成本,预计到今年第四季度,绝大部分电商都会放弃该领域的投入。而线下的户外广告,由于投入产出比难以计算,除了少数新进入的电商对此青睐外,京东、凡客等大型电商也趋于谨慎,渐少投放。
尽管如此,这丝毫不能减少一些电商的广告营销支出。以凡客诚品为例,其2010年的广告投放额约为4亿元,销售额约为30亿元。但今年初,凡客诚品CEO陈年声称,2011年市场推广费用将达到10亿元,销售额提升到100亿元。
这是一把双刃剑。巨大的广告开支能带来销售额的增长。但是,过高的广告支出可能会挤压凡客诚品的采购成本和产品质量,也影响电子商务公司的盈利。
据了解,目前,中国主要电子商务都难以实现盈利。京东商城最早实现盈利也需要等到2012年。已经上市的当当网,今年第二季度净亏损440万美元,同比增加60%。
不可否认,这种光烧钱不赚钱的做法正在拖垮电商的竞争力。电商们也开始思考变相削减成本,而裁员是其中一项重要措施。今年3月份,凡客员工规模达到6000人。以裁员5%计算,这次裁员将裁掉300人左右。若按照每位员工月薪4000元计算,凡客每月至少节省下120万元。
此外,记者了解到,今年初电商界频频爆出高薪挖角,年中开始,薪水溢价能力逐步趋紧。一位业内人士告诉记者,“想跳槽的电商人才基本都会选择在年中抓紧完成,因为到今年底,情况就完全不同了。”
对于想要融资的企业,他们都会尽量在今年中完成。到今年年底,恐怕就很难了。
事实上,电子商务过去两年的疯狂,离不开资本的推波助澜。
据中国电子商务研究中心监测:2011年1-6月电子商务领域(包括B2C和B2B,不含网络团购)已披露的投融资共有44起,其中风险投资42起,总额逾18.3亿美元;2起IPO均发生在国内创业板,共募资8.37亿元。
“去年年底,我们每天都在看项目,看了很多个电商项目。” 一位从事风投人士告诉记者。当时电商已经成为风投商的标配,谁没有投电子商务,谁就将错失下一颗瞩目的新星。他告诉记者:“现在我们觉得,电商的投资机会已经不多,开始更多偏向无线互联网。”
此轮电商的疯狂圈钱始于凡客诚品2008年的融资。大部分电商公司的A轮融资主要集中在2009年下半年、2010年上半年,融资金额一般为2000万元以内;第二轮融资的规模则达到2000万至4000万元左右;第三轮融资基本上超过一亿元。目前,包括钻石小鸟、麦包包、乐淘、玛萨玛索和敦煌网等在内的40多家电商公司都获得金额不等的二轮、或者三轮投资。
但随着美国资本市场的跌宕起伏,今年4月爆发了中国概念股诚信危机,再加上此后美国债务危机引发全球股市暴跌,赴美上市的窗口正在趋紧,电子商务的融资环境也在恶化。
“公共市场的动荡对投资人的心态有一些影响,比如,做条款邀约的时候,会更加犹豫。对于估值,也会更加保守。”易凯资本CEO王冉认为,与六个月前相比,中国电子商务领域已经变得更加理性。
据了解,过去两年,风投们在投资电子商务公司时主要针对其销售额、市场排名,团队运营能力和行业空间等因素进行考量。“融资过程中,各家情况会有差异,没有具体的计算比例。但是,根据现状来看,如果公司今年预计营业收入将超过1亿元,今年上半年投资时,就有望获得1.5亿元规模的投资;如果预计明年收入将突破5亿元,今年下半年或将融到5000-8000万不等规模的投资。”一位业内人士向记者透露。
“对于电商而言,年营业收入1亿、5亿或者10亿元,都是不同的门槛。” 该人士告诉记者,每突破一个瓶颈,后期需要撬动市场的资金杠杆相对减少。
但是,与之前的疯狂相比,电商和投资者们都意识到,不是所有的领域都适合电子商务。一位不愿具名的B2C公司CEO告诉记者:“其实,电子商务领域的发展机会并没有像想象的那么大。”
过去一年,除了3C、服装和鞋类等领域外,在不同细分市场都兴起电商公司,包括酒类、食品、装修建材等。“但是,有些领域,它的退换货成本过高、资金压货现象严重,并不适合都做B2C电商。”该人士说道。
启明创投董事总经理童士豪表示:“在美国上市的中国互联网公司已经超过50家。当新的企业来上市时,美国投资者会比较一下手中的互联网企业股票,如果新的企业不能撼动或者不能代替,即使你做得再好,美国投资者也根本不会理会。”换言之,池中的水容量是有限的,当有更多容器来分抢时,争抢的难度也会增大。
记者了解到,目前电商的融资难度已经大增。一位业内人士告诉记者:“对于想要融资的企业,他们都会尽量在今年中完成。到今年年底,恐怕就很难了。”而对于尚未取得第三轮融资的企业而言,他们的发展将举步维艰。
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