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五个小细节为你的职场人际加分

2011-09-03 11:25来源:人民网字号:小

  也许在职场中你总感觉人际不济,即使每天小心翼翼,还是生怕别人因为一些小细节抓住你的把柄不放,因此不得不整天神经兮兮,压力也自然跟随而来。职场上的人际问题,有同事性格方面的原因,也有自身的原因。但是很多时候,你完全可以调整心态,处事圆滑一些,善于发现同事的小细节,并乐于加以赞赏,这样能为你的职场加分哦!

1.“得意之处”巧赞美

  即使一个自卑的不自信的人,他们自身还是有令他们自豪的地方,他们所自我陶醉的闪光点或许很小,小得只有他本人心里清楚,甚至连他本人也没发现。但只要细心加用心,我们总能发现。如果你对这些小小的长处予以称赞,肯定会令他们高兴的。要知道,从获得人缘这个角度来说,称赞小小长处比夸奖人人皆知的优点更有效果。

  这里有一个例子:小何第一次坐陈师傅开的轿车。当时正值上下班高峰时间,路上交通拥挤,但陈师傅开的车稳而不慢。这时,小何开口说道:“陈师傅,你在这样的情况下还能开得这么快,真不简单,真有办法!”想不到这句衷心赞美之辞,使陈师傅非常高兴。因为他确实驾驶技术高超,尤其对在繁华道路上如何行驶更有自己的独到之处,在小何坐他的车以前从未有人这么夸奖过。这件事情过去10多年了,陈师傅对当时的情景还念念不忘,并且时常地夸奖小何有眼光。

  用心去挖掘和赞美他人的“得意之处”吧,别小看了它,只要你掌握了这门鲜为人知的技巧,善于发现,并由衷的赞美,也会给你的职场加分不少。

2.“随意话语”悄悄记

  每个人每天都会用语言表达自己的观点,或平实或生动,只要细心聆听,总会发现一些经典的金科玉律,或是真是需要的表达。也许这些话当事人也没有留意到,但如果我们能记住它,并且能在适当的时候想起来复述,或特意地去满足他们无意中的需求,都能拉近你们的关系,消磨掉平时工作中的小摩擦,何乐而不为呢?如谈到相关话题时带出:“你曾说过……至今我还记忆犹新。”对方一定会因为受到你的重视而高兴万分,认为你是一个细心的人,一个能有大作为的人,一个非常关心他人的人。如果你不但记住他人随意话语,而且还按照他的随意话语办理,那会更加效果显著了。

  一天,小陈高高兴兴地给老黄送去一大包味道香美的腌制香椿。送时小陈说:“我刚从老家回来,把以前答应送你的家乡特产捎来给您。”经小陈这么一说,老黄才恍然想起,半年前两人一起喝酒时,小陈曾说过 “我们家乡特产腌香椿,味道棒极了”,而老黄当时接着开玩笑说:“既然这样,等你回老家探亲的时候也给我捎一包吧!”实际上,这只是他的一句玩笑话,说完也就忘了。到了现在,小陈郑重其事地把腌制香椿送来了,老黄便感动得不得了,两人间的心理距离随即大大缩短了。

  留意并记住他人的随意话语吧,它实际上是“一堆金矿石”,如果开采得当,“人缘黄金”会使你无比富有。他人的随意话语虽是细微之处,但大有文章可做。

3.“意外小事”轻松做

  德国一家银行的广告闻名全球,它是这么写的:你过你的日子,我们为你照顾细节。细节是什么?它往往是人们意外之中的小事。据说,此广告发布后,这家银行的可信度大大提高。并非一个组织如此,对于人们来说,那些特别关注细节的人,能够适时做点他人意外小事的人会使人们特别放心,能不值得信赖吗?做点他人意外小事,是丰满自己形象的一个重要招术。

  宋扬在他刚刚当选某市市长时,他在人代会上发表了精彩的就职演说,引起了阵阵掌声。一位人大代表前去向他祝贺。宋扬说:“对,大家一共鼓了18次掌。”这位代表立刻跑去核对会议记录,确实没错,宋扬市长说的数字非常准确。显然,宋扬在演说的同时,仔细记下了会场上鼓掌的次数。因为这事,与会代表还有知情的市民对这位新来的市长投以钦佩的目光。

  人们想到,如此精明的市长既然连这小小细节都注意到了,还会有什么对这座城市有益的东西会落在市长的视野之外呢?相信这样的市长必然能够把他的炯炯目光投注到每一个市民的欢乐与痛苦上,相信宋扬必定能够带领广大市民走向辉煌。

  一位哲人说过:任何细枝末节都具有特别重要的意义。既然这样,就做点他人的意外小事吧,这是对自身形象进行精雕细琢的重要举措。人们会因此对你惊叹和赞赏。

(责任编辑:林音)
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