助推
什么是助推?书的扉页这样解释:“不用强制手段,不用硬性规定。却能保证你同时收获‘最大利益’和‘自由选择权’。这股轻轻推动你做出最优选择的力量,就是‘助推’。”这里有两个要点:一是你的选择不是被迫的,就是说当你做出选择行为的时候你会认为这个行为是自己自由的选择;二是你选择的结果是“选择设计者”所要的,只是你自己感觉不到。
简单的说“助推”就是他人——当然也包括组织——用你感觉不到的方式影响你的选择行为,以达到“他”的目的。这就是泰勒提出的“自由主义的温和专制主义”。“自由主义”指的是你的选择行为是你自己自由做出的——你的感觉而已;你的这种行为是“他人”设计的带有强制色彩的方法左右的结果,所以称为“温和专制主义”。
人的行为的改变,需要强制更需要助推。不信可以看看法律的规定,限制人们不可为的行为屈指可数,人的大量行为是没有明文规定的,也是不可能明文规定的。人们受制于知识、认知、经验的限制,有些行为于己与别人与社会都没有好处,需要改变以利于人与社会往好的方面转化,要改变这些不能明文规定的行为,“助推”就派上用场了。助推的好处就是既左右了别人的行为又不被别人察觉,减少了矛盾的发生。假如一位医生建议病人做手术,说:“这一手术的成功率为90%”会比病人听到“这一手术的失败率为10%”更愿意接受手术。(《助推》38页)不同的措辞会有不同的结果。这是用语言助推。这种助推你并没有感觉到有什么“专制”但它已经影响了你的选择。小便池里雕刻一只黑色小苍蝇从而大大减少了尿液的飞溅。(《助推》4页)同样,这也没有用硬性的规定,但它同样影响了人们的行为,使状况好了起来。这也是助推。
书中的例子非常丰富,为我们展示了助推的方方面面,不同的人都可以从中获取“营养”。只是在阅读的时候不要忘记我们中国有自己的特色,我们的文化与美国不同,我们的行为方式与美国人不一样,助推也要有我们自己的特色。
这本书非常适合想影响他人的人阅读。
如果你想左右他人的行为以达到自己的目的而又不想强迫他人,请读这本书;
如果一家企业想使顾客更多的购买他们的产品,请读这本书;
如果一个组织想使成员做出有益于组织的行为,请读这本书;
如果一个政治家想顺利实施自己的政治纲领,请读这本书;
奥巴马之所以把这本书放在枕边,是想从中学习以顺利实施自己的政治纲领吧。
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