2011APEC中小企业峰会8月29日在成都召开，第一日为电子商务主题日。在“电商创新：经济发展的力量主题论坛”中，谷歌大中国区在线销售与运营总监赵东平表示，核心来讲谷歌是一个希望靠创新在产品上获得突破，来改善人们生活的公司，我们除了刚才讲我们是各种各样的公司以外，我们还是全世界最大的媒体和广告公司之一，我们去年在广告上的销售收入有300多亿美金。希望通过精准营销的方式帮助各个电商公司找到自己的客户。
以下为赵东平部分实录：
赵东平：大家下午好我是来自谷歌的赵东平，每次来成都都很高兴，因为这里的吃和玩都是最好的地方。大家都知道谷歌是什么公司，最近有人讲谷歌是汽车公司，是硬件公司，还可能是一家金融公司。我们和万事达卡做了手机支付的解决方案，核心来讲谷歌是一个希望靠创新在产品上获得突破，来改善人们生活的公司，为什么我们会做汽车？这是一个题外话，我们在加州的测试无人驾驶汽车已经行驶了30万公里，没有发生过事故。30万公里已经相当于大家家庭15年的行驶历程，它最终的目标是希望通过技术的方式降低交通事故对人的伤害。回到跟电子商务相关的话题，我们除了刚才讲我们是各种各样的公司以外，我们还是全世界最大的媒体和广告公司之一，我们去年在广告上的销售收入有300多亿美金。希望通过精准营销的方式帮助各个电商公司找到自己的客户，谢谢。
赵东平：我讲一点个人的经验，你说对票房的贡献团购是20%,我最近看了一下，好像只有我一个人是刷卡的，前后左右都是团购。刚刚周杰谈到一将功臣万古枯，过去一年半腰包比较紧的年轻人，但是在那个时候我们拿到了更便宜的娱乐的消费，所以我自己感觉，就另外一个细节，刚才周杰说买方便面送可乐，确实在那个时候买过一小时的服务，10块钱是送小可乐，10块钱以上就是大可乐。
主持人：证明您也买过？
赵东平：我在中关村前买的，当时这个模式有很多的问题，有很多的挑战，但是虽然时间的推移和B2C网站的兴起，大家觉得网络购物是自己生活的一部分，所以本地商业和团购业务也会发展成这样。回到您谈到的过去十年有什么变化？我觉得互联网真的跟王总谈到的一个观点一样，我们给小企业一个大企业同台竞技的机会，拿谷歌做例子来看，传统媒体一般我们讲媒体比较典型的是有一百个广告客户，如果电视媒体，它往往一个媒体会经历一个周期性，一开始很多商家会尝试这个媒体的属性，随着时间的推移一些广告主觉得它对我的价值更高，就会出现一个集中性。还有什么能做广告？基本上房地产是最猛的，剩下一些苏宁、国美，还有就是能治什么病？本地报纸就只剩下这几个行业，互联网的好处是，我们在全球是以百万为单位的一个广告主的规模，为什么它可以实现这么长的成本效果呢？互联网广告的特点，回到根本上还是它比较准确，可以知道用户的行为。我这里举一个例子，早期的时候大家可能听说过这样一个案例，你在沃尔玛的时候，你会看到买尿布的人同时会买啤酒，年轻的父亲被妈妈要求买尿布的时候，可能你想喝点酒。再往前第二个阶段，如果大家用美国亚马逊，可以看到比较精准的推荐，这个站内推荐很多时候美国亚马逊会给你惊喜，原来我不知道有这本书，当他推荐给你的时候，就很惊喜，已经不是广告了，而是一个惊喜，这个东西我不知道，谢谢你推荐给我。
整个互联网广告第三个阶段把实体店的产品推荐到整个互联网上，你看到的东西就是你需要的。中国目标是大家看到的广告是个性化的广告，那团购呢，大家看到的电影票都是一样的，大家看到吃的东西都是一样的，再随着时间的推移，随着用户基数的增大来说，我很喜欢赤辣椒，我到成都就会推荐很好的辣椒的饭馆给我。如果王总不喜欢吃辣椒，那么推荐给他的就是不一样的餐馆，这是服务业和广告业发展的一个目标，我知道你是谁，我可以给你想要的东西。
赵东平：其实这个能够蓬勃发展的话是服务业首先能兴旺。服务业兴旺了，这个产业兴旺了就能改变本地人的生活服务，除了有工业能力之外，还有做营销，以往的服务业营销兴旺之后，就可以做别的，以前在街边发一些传单，跟互联网没有多大的关系。
赵东平：我很同意你说的，营销是一个公司最重要的功能，因为绝大多数的公司完全靠产品是不可能的，所以绝大多数的公司是有产品之外的东西的。很多时候，如果你只靠这一个环节，就像你刚才说的会死得挺快的，其实营销只是一个助推进在你的服务环节里边你的服务比较有竞争力，很多时候像我们现在国内很多企业，比如说我们讲垂直的B2C,大家融了一批钱，后面都没有匹配的时候，前端都没有匹配好的时候，这些条件不具备的时候，你推第一个环节，其它的环节还接在地上的，当你把它推到半空中的时候，你没办法继续来做是吧！我们营销其实是基于你整个环节都比较通畅的时候，如果说后面的环节不行，前端是比较冲，但我觉得这个是不持续性的。
