8月25日下午，武汉传神信息技术公司办公室。一名员工正在打开央视网站，指着8月24日刚刚播节目的英文字幕，这是他们为央视中文国际频道CCTV-4翻译的成果。
传神位于武汉光谷软件园，这里正在处理刚刚结束的大运会的后期翻译工作。不仅是大运会，奥运会、世博会、亚运会的大量翻译工作都与传神有关，而且都是百万元以上的业务。
2011年底，传神的预计收入将达到1.2亿元到1.5亿元，而6年前，也就是传神创立的当年，收入仅仅只有几十万元。这期间每年的增长率都超过100%。
传神如何实现快速增长？背后有怎样的商业模式？记者专访传神常务副总经理傅强。
每个角落都有翻译的需求
记者：在传神公司快速增长的同时，是否也存在快速增长的市场？
傅强：市场空间巨大。在全球化、互联网的大背景下，全球多语信息处理产业正处于发展的快车道上。美国著名语言行业调查机构CommonSenseAdvi－sory公司发布了全球语言服务市场报告，2010年全球语言服务市场规模超过1000亿美元，复合增幅大于20%。若中国以25%的速度继续增长，预计2015年语言服务市场将超过381亿美元，可占全球市场的10%以上。
我们很容易看见的翻译项目，书籍、论文、证件、合同、技术资料以及影视业的字幕都有巨大的市场空间。仅仅是证件翻译，中国就有5亿元的市场，可以说每个角落都有对翻译需求的客户。
通过“云翻译平台”连接译员和客户
记者：我们可以看到，传神的增长速度超过了市场的增长速度，这靠什么来实现？
傅强：我们是运用传神自主研发的翻译平台处理业务，从商业模式来讲，是基于互联网的信息技术翻译平台。
具体来说，市场上有很多翻译需求的客户，我们有很多译员资源。他们如何对接？通过这个平台，我把客户海量的翻译需求打成碎片，由不同的译员去完成。然后我们再把翻译结果聚集起来，返回到客户。
去年，“云计算”技术引发世人关注。传神刚好发现自己的技术正好满足“云计算”的特点。云计算是什么呢？就像人的大脑一样，给身体的每个部分输送信息，然后身体的处理信息再反馈给大脑。于是这个翻译平台被称为“云翻译平台”。
举个例子，在电脑上，客户把一本书籍的电子文档拖入传神的“客户端”，填写好排版、出版模式、出版时间等。我们的项目经理就开始预处理，挑选译员，把书按照章节分配给多个译员，然后根据语料库统一翻译出来。同时，语言专家也是在线操作，解决语料术语等问题。包括书籍的审核都是在线统一完成的。
有这样的一个平台，可以把上游的供应商和下游的客户聚合以及分散，关键是还可以提高翻译水平。
翻译平台有个语料库，客户把他原有的语料或术语提供给我们，我们放进语料给库。碰到新问题，专家交流，解决后又放到语料库，等他下次再需要翻译稿件时，就会减少一些磨合的时间成本，语料库也就可以做到“越用越聪明”。
成立到现在，我们已经投入1200万美元到研发中心，在传神500多人的团队中，有86人专门负责研发“翻译平台”。 拥有翻译平台的优势，传神每天能处理1000万字中文翻译，一天就成一本20万字书籍的交付。同时，传神的翻译成本比一般翻译公司可以低30%。
分层管理4万人的“译员供应商”
记者：只有500多人的公司如何能够处理这么大量的翻译业务？
傅强：要处理海量业务，当然需要大量的译员。除了公司本身的译员和专家外，通过合作，全球分散的翻译公司、个人都可以成为传神的供应商。目前，传神已经发展了4万人左右的“译员供应商”。
记者：如何管理好全球4万译员？
傅强：我们有个资源管理中心。经过筛选的译员考核合格以后，纳入资源库，这个资源库就像是很庞大的一个池子。
通过考核，有的译员可以作为质控师，有的可以做专家，有的是初级译员，有的是中级译员，有的是高级译员。成为我们的合作译员后，再通过每次的合作，给翻译员打分，依照高分到低分的排列，慢慢形成一个锥子型结构，层次就区分出来了。
然后，根据稿件的不同，客户要求的不同，匹配不同的议员，译员的基础上保证翻译质量。例如，技术材料必须符合标准，司法材料稿件必须要很精细的，客户要求是不同的。
