为提升市场竞争力,渤海银行北京分行借鉴地铁通行的安检、上车、到站指示、时间指示的办法,将授信、审查、审批业务流程全面公开,从标准、时效、进度三个维度,推进全流程透明作业,实行时效承诺,促进审查审批效率提升,以最快的速度为客户提供金融服务。
审批时效透明
明确个贷审批24小时、中小企业5个工作日的审批时效,且时效不准中断,退件次数限定为1次;推行首办负责制,禁止推诿扯皮,以硬时效制度和一次办结制度,禁止以时效中止或工作日来推卸时效。
审批进度透明
利用交接记录单、工作进度日报表、在程业务跟进白板等工具对业务审批的效率、质量、经办人等做出有效记录,保持压力的有效传递,有效提高了审批效率。
审批标准透明
该行通过个贷审批制度体系、批发授信制度体系、中小企业授信制度体系的建立,改变以往习惯法、案例法管业务的现象,以成文法规范业务程序、确立审批门槛。