善因平台，是一个在改善社区和环境的同时创造企业相对竞争优势的行为体系，是一个对企业社会利益和商业利益的互动关系不断定位和拓展的动态过程：用创造价值的观点去看待社会责任的履行，用与企业产品和业务的关联度和其所带来的商业利益、成本效益作为衡量标准。那么我们应该如何利用善因平台把价值链/商业模式打造成一个整合企业社会责任和商业利益的平台呢？
如何用善因平台来打造商业模式，这里引用一个案例来说明：
2000年，印度财团ITC的农产品出口和食品加工业务遭遇严峻挑战：印度农产品质量太低，无法满足出口需要，产量也不足以支持ITC的高速增长。问题主要源于：印度农业主要由大量分散割裂效率极低的农民组成；农产品的中间流通渠道既腐败又不透明，侵蚀了农民绝大部分的收益。
解决这些问题的传统思维模式是通过收购或租赁把这些小农的农田整合成一个具专业效率的农业企业，或者用严格的收购条件迫使众多的小农合并在一起以实现规模效应。而与此相反，ITC认为解决问题的最佳方案在于帮助农民发现和掌握高效的农业技术，强化他们在价值链中的利益而不是把他们排除在外。因此ITC设立了许多有互联网的农业信息中心（E-Choupal），为农民提供天气，价格与供求，种植方法，在线专家咨询，以及出售农产品的电商系统等服务。
ITC从农民中选出有领导力的人（Sanchalak）加以培训，使他具备管理 E-Choupal和组织农民学习活动的能力。Sanchalak并非ITC雇员，自始自终是农民的一员，他们独自承担E-Choupal的运营费用，通过农产品在E-Choupal销售额的一定比例提成来获取收入。所以Sanchalak和农民的利益完全一致。
E-Choupal排除了了许多无附加值的环节，减少了ITC25%到30%的采购成本，为ITC的高速发展打造了一个稳定高质的供应链。E-Choupal还对覆盖的1500万农民进行培训，帮助他们提高效率和竞争力，带领他们脱贫致富。富裕起来的农民又通过E-Choupal购买更多提高他们的农业生产和生活质量的产品和服务。E-Choupal系统成为了竞争者难以复制的比较竞争优势。
通过ITC的实践我们看到，企业责任不应该是企业为了讨好政府和社会而不得不背负的成本负担，而可以被看作一个把社区、环境、员工和企业本身利益完美整合的平台。把受众群体在价值链中做大做强所面临的障碍作为企业产品服务创新的引擎，把与企业产品和业务的关联度和其所带来的商业利益、成本效益作为衡量标准，为开拓市场和创造难以复制的竞争优势提供源源不断的创造力。这就是善因平台对商业模式创新的启示，也是解决当前商业社会公信危机的蹊径。
