商业流程中国式创新
事实上，购物中心的开发运营理念，已经有长达60年的历史，引进国内也已经有十余年时间。“为什么就万达能够在中国做得这么好？”这个问题成为当下各大有意于转向商业地产的房企重点研究的课题。
王健林给出的答案是，商业地产开发运营最大的问题，不在于资金，也不在于土地，而在于商业资源的积累——有多少商家愿意相信你、追随你。
“做商业地产，不是仅仅模仿、照搬照抄别人的项目和模式就可以了。上个月有一个人问我一个问题，让我用一句话概括万达成功的经验。我想了一下，要概括万达的成功，就是商业模式的不断探索与创新。”
在王健林的眼里，万达做的事情是在延续有着60年历史的传统产业，“不同的是我们不断吸收别人的经验和做法，并把整个商业流程进行了中国式再造。”
王健林表示，国外的社会分工比较细，专业化程度比较高，往往一些商业中心都不是由一个企业单独完成，而是由房地产信托基金机制来提供支持。
然而，房地产信托基金目前在中国尚处萌芽状态。于是，万达在这方面做到了极致——成立全国唯一的商业规划研究院、商管公司和自己的开发公司，把上下中游结合在一起，慢慢积累，形成一个完整的产业链。
对于企业模式的建设，王健林也发表了独到的见解。“万达是全产业链，很少有人这么做，甚至国内做商业地产的几家公司都没有形成全产业链，没有自己的强大管理团队。”王健林说，“万达这样做的好处是把所有发现的问题提给规划院，规划院立刻进行改造。一点点地就形成了核心竞争能力。”
王健林笑言：“卖汉堡，美国人很多年前就卖，但是形成了连锁后，就需要设计一种新的模式，既不需要复杂的技术，又要完全保证全世界吃的都是一种口味。而我们做的就是这种模式。”
商业地产、订单地产、城市综合体、REITS、全产业链，王健林几乎每年都会在商业地产领域推出新的概念、业态和模式。就是这种把传统商业的做法进行流程模式的再造，一下子令万达赢得独特的，甚至是别人没有办法模仿的核心竞争能力。
王健林强调，“如果要想成功，你想比别人更领先或者让别人无法追上你，必须创新。在经营当中，最重要的就是运作模式、商业模式的创新，只有创新才能形成最具特色的核心竞争能力。”
试水奢侈品零售
2008年底，对于高端奢侈品定位的恒隆广场发展模式，王健林就曾明确表态称“并不欣赏”。不过两年后，万达在合肥开了首个奢侈店后，开始了奢侈品店外拓的进程。
即使万达拥有完整的产业链，并已“试水”奢侈品商店，王健林也并不认为奢侈品产业可以在万达模式中得以全面复制。
“我觉得奢侈品始终不是零售的主流，零售还是要靠大宗消费，时尚中等偏上才是真正的主流。”
王健林对奢侈品仍顾虑重重。他认为，奢侈品不能说是今后的主流方向，但确实是一个方向。今年两会有一个很重要的提案就是取消奢侈品关税，“要不然中国高关税没有真实的抑制消费，只是把消费转移到了国外。”
正是看到了未来零售市场的趋势，王健林才开始“试水”奢侈品。“近两三年还会再开四五家奢侈品店，但是都是开在二线城市，明年还会在武汉、长沙等地开，每年最多开一家店。”
据介绍，万达投资最大的奢侈品店在武汉，那里将是万达打造的综合中央文化区，主打文化品牌。其中，有两个在全世界独一无二的项目，一个是投资达20多亿元的“秀”，与全球该行业的一号人物合作，利用机械、舞台转动和声光这些方面进行更大程度的创新。同时，那里还将建设一个价值达30多亿元的4D主题影院，把真正创新的技术放进去。
“现在的招商都很成功。”王健林开心地说道。但相对二线城市的成功试水，上海这个有望塑造万达奢侈品旗舰店的城市，却让他抱憾连连。
在王健林原先的计划中，上海会有一个A级店，比万达在上海的其他项目都优秀。“因为万达进入上海晚了，很多好的地段已经没有了，所以限制了我们做奢侈品店。”王健林遗憾地说道。
他在采访中坦言，做奢侈品主要看地点，奢侈品在城市里面的销售量是有限的，奢侈品最重要的就是看地段。
不过值得注意的是，对于一线城市是否开建奢侈品店这个问题，王健林虽未对后续上海项目定位做进一步确认，但他有一句话却意味深长，他透露道：“上海还没有拿到这个项目，北京有可能开一家奢侈品店，要看有没有合适的位置。”
