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提高职场情商 莫让坏脾气自毁前程

2011-08-25 15:01来源:天津网-数字报刊字号:小

  工作中,难免会遇到很多烦心事或同自己不喜欢的人打交道。在这种情况下,免不了会出现烦躁的情绪。然而,身在职场,一定要理智地控制和运用自己的情绪,保持平和的心态。否则自己的“坏脾气”,很容易成为职场中的“绊脚石”。


警惕职场坏脾气

遇事不冷静 被有心人利用

  公司的项目策划经理的职位空缺,老总想从公司中层里提拔一名业绩突出的员工,经过各方面考核,最终将目标锁定在张博、吕飞两个人身上。论能力,张博较强,但说到为人处世,他却略逊一筹。张博遇事不冷静,太过情绪化。

  老总让吕飞和张博两人共同担任经理助理,以便对他们做进一步考察。当时,业务部与项目策划部有些误会,需要吕飞和张博出面协调。吕飞一边推说自己能力不强,暗示张博“你比我更有升职潜力”,一边“提醒”张博,业务部是无理取闹,并强调业务部只是想给新任经理来个“下马威”。

  在吕飞的“煽动”下,张博的暴脾气发作了,跑到老总办公室历数业务部的不是,而且在与业务部谈话时夹枪带棒,处处咄咄逼人,让业务部经理下不来台,也让老总左右为难。在外人眼里,张博已经是项目策划经理了。然而,经过三个月的考察,吕飞顺利升为项目策划经理,而张博却因为处事欠考虑、不冷静等原因落选了。

脾气太大 错失升职机会

  小培是一家服装公司的高级职员,业绩突出,性格直率,人缘很不错,可小培就是有个坏脾气——点火就着,这个率直、毫不掩饰的个性,可没少让她在职场中吃亏。

  小培入职这3年来,很多同事都升职了,论资历和能力,也该轮到她了。半年前,老板找小培谈话,想重点培养她,将来让她担任部门主管,这让小培很激动,工作更加努力了。可巧此时单位来了个“空降兵”,直接占据了部门主任的位置。

  过了一个月,“空降兵”并没有很突出的业绩,可小培却坐不住了。她直接找到老板,列举了自己能力和业绩上的优势,话里话外还与那位“空降兵”作起了比较。在受到老板冠冕堂皇的反驳后,小培明显表现出了不高兴。工作上小培还是一如既往,可在与别人谈话时,总是将心中的不平挂在嘴上;以前还能忍受别人的批评,可自从升职的事情告吹以后,只要有人给她提意见,她就要据理力争,毫不让步。

  老板终于忍无可忍,开会时旁敲侧击地批评了她。没过多久,“空降兵”被调到了南方,部门主管一职也由另一位同事接管。后来,一位跟小培私交甚好的同事告诉她,“空降兵”是公司派下来实习的,老板本来想过后再对小培作安排,没想到,小培竟然这么沉不住气,无奈之下,只能另作选择。事后,小培对自己的做法也感到后悔,只怨自己的坏脾气,挡住了职场前进的路。

情商高 才会有提升

  学会控制情绪,其实就是“会做人”。“决定员工差异的主要特质是社交能力和情绪控制能力,即我们通常所说的情商。通常情况下,情商出众的员工更有机会获得升职加薪的机会。”职场专家张益僮表示,情绪能暴露自己的弱点,所以,一旦被别人掐住“软肋”,就会在不知不觉中受别人摆布和利用。繁重的工作,本来就容易滋生很多消极情绪,因此,一定要将“情绪”做正面引导。

  “控制情绪的前提是察觉。”张益僮建议,当产生生气、抱怨等不良情绪时,首先要搞清楚起因、刺激点、为什么会有这样的情绪,进行客观分析,然后再解决。处理情绪最好的方法,是把真实的感觉直接表达给让你产生情绪的人,但言语不要太过强烈。比如你可以直接对上司说“你这样说,我很难过。”这比你对他直接大吼,或找几个朋友发牢骚要有效得多。此外,设立情绪缓冲带,循序渐进地释放情绪,不要一股脑地爆发出来。

(责任编辑:林音)
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