昨晚,家住淄川的刘女士与丈夫一起来到上岛咖啡西餐厅淄川店内就餐。刘女士手中有优惠券,就像往常一样,点了一份菲力牛排套餐。优惠券上注明的是,原价为42元,优惠价为39元。“谁知吃完结账时,被收银员告知,菲力牛排的价格已涨至52元,优惠券上的价格不准。”让刘女士不解的是为什么点餐时服务员没说已经提价;况且结账后,收银员为表示歉意,又给了她两张一模一样的优惠券,上面价格仍没有改动。
今天上午,记者来到该西餐厅,相关工作人员称,优惠券上的几款套餐,都是前几天提的价,其中以菲力牛排套餐的价格涨幅最大,提价幅度为10元,其他5款套餐也有两三元的涨幅,上涨原因都是肉价成本上涨造成。
至于优惠券没改动,是因为从去年包括今年发出去的大量优惠券,上面印的都是以前的价格,加上无法收回,改动难度较大。可能是昨晚顾客点餐时,服务员忘记说明提价的事,才使得顾客发生了误会。现在店内发出去的优惠券,都已用笔改了上调的价格,就是为了避免类似的事情发生。
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