业内人士称,中国保健品已进入黄金十年。经济发展,国人健康意识提升,导致保健养生行业在近年内以30%以上的增长速度高速发展,但长久以来,行业内存在的诸多问题也不断被人诟病,近来波及全国的“高含量亚硝酸盐问题血燕”的爆出,保健品行业的虚假宣传,良莠不齐的弊端再次引起广泛关注。
繁荣背后的乱象
脑白金、左旋肉碱、归元膏、丰胸汤、健身茶等一批批保健品神话的背后,是蓬勃发展,乱象丛生的保健行业的野蛮生长,高额利润、名人代言、大师从生、广告轰炸、线下直销、电话顾问营销、会议营销似乎成为了这一行业的代名词。
日前,“燕之屋”爆出亚硝酸盐超标血燕事件,震荡整个燕窝销售和流通领域,其中还包括同仁堂等知名品牌,一个历时数十年,波及无数消费者的血燕神话就此破灭,“马来西亚业内权威人士早已对血燕造假问题予以批露:马来西亚农业及农基工业副部长蔡智勇在《星洲日报》指出,市场上根本没有血燕窝,多数是色素染制。马来西亚霹雳州燕窝公会署理会长苏志雄也在《厦门商报》上揭露燕窝陷阱:燕子吐血造窝,这是为谋求暴利捏造的谎言,市场上声称血燕产品100%是假的。”
同时,市场上热销的保健产品,如左旋肉碱、蜂胶、丰胸汤,也不同程度存在市场杂乱无章,假货泛滥的情形,屡屡发生消费者投诉事件。(“据北京青年报报道,消费者陈先生在仁济慈金象大药房购买的左旋肉碱,经药监局西城分局检测为假冒,陈先生将金象大药房起诉,要求10倍赔偿。记者昨日获悉,市一中院经过审理终审判决被告退还陈先生3000余元货款。”)
为追求高额利润,更有诸多保健品营销公司,精心包装所谓的产品概念和财富故事,吸引会员进行直销和会销,游走在法律边缘地带,近年来无极限、天狮、蚂蚁胶囊等涉嫌非法传销的事件层出不穷,前仆后继。
保健品市场的诚信规范似乎已经是一个不可回避的问题,保健品市场如何才能更好发展,往何处去?
消费者日趋理性 行业规范大势所趋
据记者了解,今年以来,卫生部、国家工商总局、食品药品监督管理局多次发文,规范保健品市场秩序,严厉打击假冒伪劣保健产品,已收到明显效果,一批成分工艺不合格,虚假宣传,以此充好的产品被清楚出市场。
与此同时,随着经济社会的发展,资讯的发达和健康知识的普及,保健品市场消费者的消费观念也日趋理性,健康养生,科学养生,理性养生的观念已逐步深入人心,从长远看,过去那种夸大功效、忽悠故事、质量不过关、售后服务无保证、片面追求短期效益的企业和产品,将越来越难以获得生存和发展的空间。
面对纷乱繁杂的保健品市场乱象有没有解决方法?国内首家提供精确养生健康服务的专业电商网站-尚麦网给出了自己的答案,“我们请来行业内资深保健专家和权威机构,打造精细养生理念,服务全民,是在大健康时代赋予我们的使命和任务,为全民健康生活和和谐社会做出应有的贡献。”
创新服务呼之欲出 行业洗牌即将上演
在我们经济结构的调整和转变发展模式的时代背景下,特别是随着互联网、物联网等新兴产业和经济链条的发展,我国保健品市场的产业变革已初现端倪,腾讯、淘宝等互联网平台已开始进入这一领域,一些电商门户也已纷纷试水,同时,一些为用户提供个性服务、创新服务的新兴模式已经浮现,尚麦网介绍,他们将于9月推出覆盖北京的1小时手机定制医院探望套餐等增值服务,分析认为,“这一行业的升级和变革,归根结底,涉及到整个行业的规范和树立品牌服务意识,技术的变革、电子商务、口碑社会化营销、物联网递送和防伪等,都将深刻的改变整个保健品行业的未来发展。”
尚麦网CEO陈剑锐表示,“如果说健康品电子商务只是简单的把线下的零售搬到网上来做,不仅无法解决用户在甄选优质产品、深度服务方面的需求,反而可能成为不良产品加速传播的温床,为用户营造一种正确的养生观和服务理念是我们健康行业互联网企业有责任、有能力、有优势能够提供的。消费者乱买是因为他们不明就里,需要有公信力的专家、机构、企业来引导,使用户真正能放心买,找到真正适合自己的产品,得到可保证、可监控的良好服务,这样才是一个长久可持续,良性循环发展的产业,需要相关部门,行业从业者,大家一起来净化这个环境。”