郑楚蓉
纵观美容界,郑楚蓉当之无愧走在美丽前沿。国际健康美容整形大师、亚洲最高级别整形美容形象专家之一、美国加州杰利大学博士硕士生导师、名誉院士、国家注册执业美容整形医师、中国科学美容常务理事,国际医学协会会员、韩国大韩美容整形产业协会客座教授,这一系列的荣誉足以让郑楚蓉与美有最亲的“血缘”。郑楚蓉,从事医学美容整形十余年,以无创伤手术为专长,多次以医学美容交流学者身份到美国、韩国、日本等整形技术前沿国家交流访问,以精湛的技术为众多中外演艺人士塑造美丽,被誉为“明星院长”。
整形完美主义是一个概念,源于很多对整形有着完美要求的顾客。郑楚蓉经历过不少相似的案例:做完了隆鼻手术,觉得唇形不够完美,做完了唇部,需要再做胸部手术,在胸部手术的部分由于自己对形状的犹豫不定反复六七次……
这样的顾客什么风格?用俗语定义为“整形完美主义”。
最新研究报道,因为做整容手术而产生心理问题的患者逐渐增多,大多都是被手术做的不成功,我究竟是手术前好看还是手术后漂亮呢,做完这个手术又发现身体的其他部位长的难看,还要继续做,等等问题困扰,久而久之就导致了整容后的心理疾病。
如何能破除“整形完美主义”的魔咒?
在郑楚蓉的理念里,面对每一个客人,医师都先把自己定位为客户的参谋、顾问和朋友,而不是推销员。先听听客人说什么,又是怎么的说来进行换位思考,想客户所想,想客户未想。在充分尊重和理解客户的观点为前提,然后选择合适的角度表达你的想法,进而让客户理解并接受你的观点。一般沟通内容通常包括:相关的美学理念、客人的个性化需求特点、产品的方方面面、效果的定位、期望值的合理控制等等。要明白求美者之所以要进行容貌的改变,一是生理诉求,更重要的还是心理诉求,通过外形的改变增强对自身认同感,提高自信心。所以有效的沟通能让客人能摒弃“反复修改”的自我折磨想法。
除此之外,郑楚蓉说客人本身的心态也很重要。因为整容手术而产生的心理疾病都是因为自我的判断歪曲,所以在恢复过程当中要做到两点是非常重要的。第一个自我的心理暗示,比如说可以每天对着镜子说,这就是现在的我,比以前更漂亮,也更有竞争力等等,鼓励自己爱上自己,让自己真正的开始慢慢的接受现在的自己。