据数据调查机构DCCI发布的“2011年上半年中国网络团购用户调查报告”显示，目前团购网站的回头率达到98.4%，那些不再选择团购服务的原因调查中，“对团购网站的信任度不高”占到52.5%。由此可见，团购网站诚信缺失相对严重，需要加强网站诚信建设。
团购网站数量爆发式增长
根据中国互联网信息中心发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示：2011年上半年，中国团购用户数从2010年底的1875万增长至2011年中的4220万，半年增长率达到125%。团购网站的发展犹如一部惊心动魄的动作大片，过快的增长使市场竞争异常惨烈。千团大战之下，团购行业到底会如何？对此，业内人士分析，国内5000家团购网站最后将有超过95%的比例倒下。
但是，团购网站具有建设成本低，现金运转快的优势，所以团购网站可以说是前赴后继。在如此激烈的竞争下，7月仍然新增团购网站221家。据数据显示，截至7月31日，全国团购网站数量达到创纪录的5472家，平均每日新增团购网站7.13家。
团购网站也需“物美”
团购网站疯狂的复制增长，过于追求销量和利益，却忽略了消费者的感受，导致消费者的不满情绪和投诉量与日俱增，更有少数虚假团购网站直接损害了消费者的利益。
之前，凤凰网做过一期调查——“哪项团购乱象最让人反感”，891位网友超过一半选择“无法保证团购商品质量”这一项。很明显消费者最难忍受“以次充好、以假冒真”的行为。同时，团购服务打折、提供虚假商品、过期退款艰难、假新闻炒作等，团购网站诚信缺失已经成为网站发展的瓶颈。
针对诚信缺失这一情况，窝窝团CEO徐茂东表示，“任何一家团购网站，其竞争核心都在于服务质量，而非产品。忽略服务特别是售后服务、以价格为核心的团购网站也许会一时火热，但终究会走向灭亡。”
如今，网民迫切呼吁提高团购网站诚信度，希望团购网站真的能提供“物美价廉”的商品和服务，不要只是强调了“价廉”，顾此失彼，那样的话，很难保持用户黏度。
团购网站完善诚信机制迫在眉睫
“团购网站业还处于诚信缺失、鱼龙混杂、良莠不齐的阶段，需要业内企业自律、行业协会以及社会力量的共同监督，才能共铸团购诚信，树立行业诚信标准。”中国互联网协会专家如是说。团购网站诚信已极大地影响了团购行业发展，也损害了消费者得利益，亟须全社会的监督和相关部门的规范。
首先，相关部门要严监准入。网络商品交易不是无形的市场，规则的制定者既要懂得交易规律，又要懂得网络交易的特性，谁作为合格的主体进入市场交易，那么谁就要承担连带责任，市场的组织者以及入市场主体必须经过严格的审核，方可入市交易，同时还要接受社会广泛监督。
其次，在消费过程中，消费者要充分了解团购网站的权责及消费保障，尤其是私隐政策、免责声明、联络方式及退款安排等，尽量选择信誉好、口碑好的团购网站；同时，要保留好证据，当遇到与商家发生纠纷的情况时，以证据来维权。
最后，需要建立有效的失信惩罚机制，加大失信惩处力度。诚信缺失就是因为有利可图，加大惩罚力度，才能让守信用的人和企业得到更多的利益，才能慢慢减少欺骗消费者得商家。
近期一些团购网站越来越意识到诚信的重要性，纷纷高调打出“诚信牌”。
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