发展高端服务已成为深圳经济转型升级的重要推动力，诸多目光高远、实力强大的深圳企业在该领域中大施拳脚、卓有成效，各项业务风生水起，腾邦集团便是其中醒目的领跑者。
昨日，记者在采访中获悉，经过十多年的耕耘发展，腾邦已成长为规模化、专业化、国际化的企业集团。其旗下的腾邦国际票务股份有限公司作为个性化出行服务商、腾邦物流股份有限公司作为供应链物流整合运营商，在国内一直稳居行业领先地位。特别是，“飞人”、“可可西”、“管仕”三个针对个人高端尊贵出行、个人大众经济出行、集团商旅出行的知名品牌，含金量越来越高、市场感召力越来越强大。“中国民营500强企业”、“中国物流百强企业”、“全国先进物流企业”、“中国优秀诚信企业”、“广东省最佳诚信企业”、“深圳特区30周年成就奖”、“深圳市重点物流企业”、“深圳市民营领军骨干企业”……这些荣誉成为腾邦集团核心竞争力不断增强的重要注解。
腾邦集团董事长钟百胜向记者透露，腾邦的愿景是成为最受尊敬的现代服务企业，并立志以超前的战略眼光，矢志不渝地利用现代科技特别是互联网技术整合传统产业，为现代服务业的发展探索中国样本。
随着互联网的飞速发展，电子商务作为新兴产业异军突起。腾邦集团趁势而上，以电子机票全面普及为契机，积极在网络销售上进行探索。得益于先行先试的探索，腾邦集团掌控了发展先机，在国内、国际各大中城市迅速设立分支机构，业务网络覆盖全球。
据钟百胜介绍，为进一步简化服务流程，提高客户在线支付的安全性和便捷性，腾邦不断进行探索和创新。2008年腾邦集团联手广东银联，共同推出“银联支付通”业务，成为国内第一家推出此项业务的在线商旅服务提供商，使电话无卡支付由信用卡拓展到借记卡领域。这一战略性合作成为腾邦集团用新型支付模式解决电子商务支付难题的一次有益尝试。截至2010年，腾邦集团的电子商务交易额在国内排名第二。在第十一届高交会的“中国电子商务建设与发展高峰论坛”上，国家教育部电子商务专业教学指导委员会副主任、中国电子商务协会学术专家委员会主任李琪，在演讲中对腾邦集团电子商务的发展成绩给予充分肯定。
在电子商务B2C（商家对客户）销售模式中，腾邦集团牢牢把握以人为本的定位，在对消费者消费习惯和消费导向进行分析的基础上，以消费需求为市场细分导向，针对个人高端尊贵出行、个人大众经济出行、集团商旅出行，分别打造“飞人”、“可可西”、“管仕”三个副品牌。同时，依据各自出行需求，在国际、国内机票预订、酒店预订、旅游度假服务、商旅管理等服务的基础上设计个性化出行服务产品。腾邦集团塑造品牌、设计服务等多种营销创新手笔，在业内引发了强烈反响，为打造中国领先的个性化出行服务商奠定了扎实基础。
在B2C做大做强的同时，腾邦集团B2B（企业对企业）业务也呈现强劲增长的态势。腾邦集团研发的机票网购交易系统为近千家商旅企业提供网上交易平台，使腾邦的知名度和业务量进一步提升。2011年2月15日，腾邦国际票务股份有限公司在深交所A股上市，一跃成为商旅服务领域首家登陆国内资本市场的企业。
腾邦集团以“先人一步”的理念，对传统模式不断加以创新，开展了早期的物流整合服务。在物品流通过程中，有效整合商品移动、储存等物流作业，有效整合包含订单、货运单据、发票等流通信息，以此提升流通效率，降低流通成本。物流整合服务的开展，使腾邦集团在物流市场中赢得了难得的发展契机。
随后，腾邦集团坚持大胆创新，率先在国内物流行业中打造了供应链物流创新运营服务平台，并初步完成了在全球主要城市的战略布点，着力为世界级大型企业提供完善的供应链管理服务。同时，还利用自身技术积累及人才优势，于2010年初率先成立了全国第一家物联网公司“深圳市物联网科技有限公司”。在公司的建设中，腾邦集团全力打造智能供应链一体化管理体系，通过实施国际性的战略整合和战略联盟，形成了包括全球供应商、渠道商、销售终端在内的供应链联盟。
腾邦集团自主研发的智能供应链IT后台，成为公司获取市场竞争优势的“利器”。平台为供应链联盟成员或是终端消费者提供在线查询、交易、金融支持及物流管理等综合服务，推动物流、商流、资金流和信息流的高效协同运转，通过影响整个供应链的能力提供价值，最终实现供应链整体运营成本最优、联盟成员共赢，以及终端消费者受益的价值目标。
瞄准市场需求，腾邦集团不断创新“客户定制”模式，对传统的物流供应链模式进行延伸，根据客户需要来开发销售新渠道。当前，“客户定制”模式服务的对象涉及葡萄酒、能源、物联网、高端品牌消费品、医疗器械等多个行业。其中，葡萄酒国际供应链业务可谓是腾邦集团近年来倾力打造的经典之作。在腾邦集团的国际葡萄酒交易中心，腾邦集团利用自己专业化的领先物流管理运营平台，通过定期举办葡萄酒品鉴交流会等形式，为上游供应商提供低成本高效率的全方位国际物流服务，同时也降低了采购商的门槛，最大限度地提高了交易中心的订单成交率。而今，腾邦集团国际葡萄酒交易中心已为法国、意大利、德国、西班牙、美国、加拿大、智利、澳大利亚等产酒国近万个品牌、数千家葡萄酒供应商，以及国内上万家采购商提供服务。
2011年2月，腾邦考察团应邀访问了法国波尔多地区多家列级名庄，通过同各大酒庄充分交流，就进一步深化双方业务的发展达成了共识。5月29日晚，腾邦集团与爱士图尔酒庄共同举办的“腾邦之约爱士图尔名庄晚宴”在深圳隆重举行。爱士图尔酒庄庄主Prats先生亲临现场，他希望通过对腾邦集团的回访，实现爱士图尔与腾邦的强强联合，共同推动中国葡萄酒市场的规范运作。6月2日晚，腾邦集团携手法国五大名庄之一的玛歌酒庄在深圳共同举办“腾邦之约法国玛歌酒庄名酒品鉴会”。玛歌酒庄庄主兼总酿酒师Paul Pontallier、玛歌酒庄商务总监Aurélien Valance、玛歌酒庄亚洲区代表Thibault Pontallier、各界嘉宾及媒体20余人共同见证了此次盛会。Pontallier与出席嘉宾一起分享了对中国葡萄酒市场的看法，并表示玛歌未来将加大在中国市场的宣传推介力度，让中国市场深入了解玛歌，让玛歌在中国消费者心中树立起良好的形象与品质。Pontallier高度评价了腾邦与玛歌过去两年来的合作关系，希望在未来中国市场的推广中，继续深化和腾邦的合作。
一个企业要在市场中保持良好的发展态势，需要整个团队保持强大的凝聚力、战斗力和向心力。培养并吸纳业内最专业的优秀人才，使企业与员工共同发展，已成为腾邦核心价值的重要组成部分。“凝聚人心、培养人才、共同发展的理念，为腾邦的茁壮成长不断注入动能和活力。”钟百胜如是说。
在每年的年会上，腾邦集团都会评选年度“忠诚服务奖”，主要表彰在腾邦集团工作三年及三年以上的员工。这一奖项的设立，极大提升了员工对企业的忠诚度，受表彰的人员随之逐年增加。同时，腾邦集团在团队中注重营造“家”的概念，除逐渐提高员工的收入之外，还在工会中设立互助基金，帮助员工应对子女就学、大病就医等困难。如今，腾邦集团在互助基金中的投入超过了百万元。
腾邦集团在选贤任能方面坚持公正公开，制定了“人才培养行动计划”。计划内容包括起航计划新员工、儒牛计划后备干部、铁牛计划基层干部、铜牛计划中层干部、金牛计划高层干部五个阶段，为员工将潜能发挥到极致提供了通道。
为打破人才“瓶颈”，腾邦集团一手创办了商学院。在办学方面，腾邦集团以引进、培养人才为目的，以“走出去”与“引进来”相结合的方式，积极与国内外多所知名高校携手合作，有针对性地打造人才培养基地：麻省理工学院交通与物流中心供应链交换项目实习基地、全国高校电子商务与电子政务联合实验室腾邦集团分部、厦门大学电子创新实践基地、西安交通大学电子商务创新实践基地等项目纷纷出台。
