她是1976年至2000年间美国女童子军CEO,她把这个摇摇欲坠的组织建成了美国最成功的组织之一；其后，她成为德鲁克非营利管理基金会（领导与领导研究会前身）的CEO,后来担任董事会主席，直到现在；她同时在多个企业和非营利组织担任董事，致力于提高社会部门、企业和军队管理者的领导力，她在美国的管理者心中享有无与伦比的地位，她就是已逾九旬的弗朗西斯·赫塞尔本（Frances Hesselbein），一个活着的传奇。
德鲁克称弗朗西斯是一个“可以管理美国任何一家公司”的人。她对领导力有着独到的见解和实践，认为“领导”事关“如何做人”,而不是“如何做事”,因此一个领导者必须有高尚的价值观，并且能在其内心找到“身先士卒”的勇气。换句话说，一个人的领导力源自他的内心。
我们把生命中的大部分时间都用在了学习如何做事，然后教别人如何把事情做好上，弗朗西斯认为，虽然如此，但最终决定绩效、结果的因素是品格和性格。因此，领导力的来源是领导者的品格、性格和价值观。领导者应该言出必行而不违背诺言；要尊重每一个人；要树立“活着就是为了服务社会”的观念。
正是因为如此，她认为领导力的培养应该从5岁就开始，那是人们开始树立价值观的年纪。我们必须考虑清楚让孩子们接触什么样的价值观、什么样的愿景、什么样的希望，并且让他们学习做一个什么样的人，以及如何成为那样一个人。
弗朗西斯赞同德鲁克关于“知识工作者”的论断，认为层级制已经丧失生命力，一个组织的CEO不应该高踞金字塔的顶端，而应该是居于一系列同心圆的中心，因为“那才适合‘工具箱装在脑袋里的’知识工作者”.无论在女童子军，还是在领导与领导研究会，她本人也都是用价值观、道德规范、使命、品行和性格吸引和感召众多的人。
她推崇并践行德鲁克的思想--领导者的任务不是提供能量，而是释放能量。因此，她认为我们要学会彼此尊重，尊重每一名员工，为他们提供机会，帮助大家为建设一个更加健康的社会做出贡献，并且学会关爱所有的人。
她认为使命是一个组织必不可少的，而且使命宣言必须简短、有力、让人敬从，但它不能只是挂在墙上，而是必须让每一位董事和每一位员工都了然于心，并为了使命的实现而努力。这样，一个组织、企业、社会部门才能拥有卓越而且“长寿”的发展。
