买衣服，我们喜欢时髦而又与众不同，衣服又不能太贵——绝大多数的消费者存有这样的消费心理。ZARA正是抓住了这样的消费心理，运用快速模仿的设计和快速反应的供应链，实行大规模、小批量的生产模式，在激烈的国际服装行业竞争中迅速崛起。它的成功值得我们深思借鉴。
1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部偏远市镇开设了一个小服装店，名字就叫ZARA。如今，昔日名不见传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，已在欧洲27个国家及全世界55个国家和地区建立了2200家女性服饰连锁店。可以说，ZARA品牌之道是时尚服饰业界的一个另类，她在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径地开创了快速时尚（Fast Fashion）模式。随着快速时尚（Fast Fashion）成为时尚服饰行业的一大主流业态，ZARA品牌也倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。在2005年，ZARA在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把ZARA品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将ZARA品牌视为研究未来制造业的典范。作为一家引领未来趋势的公司，ZARA俨然成为时尚服饰业界的标杆。
品牌经典故事
直到2005年，ZARA才第一次登上Interbrand发布的全球最佳品牌排行榜，2006年排名已经仅次于Adidas，品牌价值达42.35亿美元。
头顶上笼罩着太多光环的ZARA品牌，绝非徒有虚名，其背后漂亮的财务数字则是最佳的注解。在2005年度ZARA全球营业收入达到44亿欧元，税前利润为7.12亿欧元，比美国第一大服饰连锁品牌GAP的6.4%还要出色。摩根士丹利公司在一份研究报告中预测，到2014年为止ZARA每股收益年均增长率是10.9%，而Burberry等五大奢侈品集团的年均增长率则只有7.7%。由于ZARA财务表现良好，发展势头强劲，ZARA品牌创始人阿曼西奥·奥尔特加的财富也随着股票市值的上扬而节节攀升，在2007年《福布斯》全球富豪榜中位列第八，资产总额已达240亿美元。
ZARA作为快速时尚（FastFashion）模式的领导品牌，声名显赫，利润丰厚，真可谓是“名利双收”,显然成为赢利性品牌的典范，ZARA品牌在时尚服饰业界正以惊人的速度崛起。“以史为鉴，可以知兴替”，不同经济时代伟大品牌的兴衰史告诉我们，一个伟大的品牌的崛起往往在于其品牌精神与整体性时代精神及消费者深层需求的高度契合。ZARA赢利性品牌模式在全球所向披靡大获成功正是对此最好的诠释。
品牌经营策略
ZARA近几年来的经营成功，主要有四大决定因素：拥有庞大的设计师群；新款从策划到生产出厂，最快可在一周内完成；送货速度快；采取多样少量的经营方式，每隔3周，其服装店内所有商品一定要全部换新。
ZARA的设计师具有年轻人独特的创意与热情，他们会经常到纽约、伦敦、巴黎、米兰、东京等时尚都市的第一线去了解女性服饰及配件的最新流行与消费趋势，并随时掌握商品销售状况、顾客反应等第一手信息。
ZARA目前在西班牙有9家自己的生产工厂，可以机动掌握生产速度。设计师完成服饰设计之后，便将设计资料规格传到工厂正式生产。世界各地连锁店的订单，经合理评估后传到工厂，将库存量降到最低。目前库存量大约是15%到20%,比其他服饰连锁业者的40%低很多。
ZARA的物流配送，在法国、德国、意大利、西班牙等欧盟国家以卡车运送为主，平均48小时即可运达连锁店，在这些地区的销售占总销售量的70%.剩下30%的销售量，则以空运的方式送到日本、美国、东欧等较远的国家和地区。
为了让消费者赶上最新流行的脚步，ZARA各连锁店每周一定会有新品上市，商品上下架的替换率非常快，而且各店陈列的每件商品通常只有五件库存量，属于多样少量经营模式。每隔3周，其服装店内所有商品一定要全部换新。
品牌产品的“独一无二”
选择ZARA，你永远不用担心会和别人穿的一样。
在ZARA，你总是能够找到新品，并且是限量供应的。这些商品大多数会被放在特殊的货架上面。而如果店员拿给你一件有些皱巴巴的衣服，你可千万不要奇怪，也许这件衣服是刚刚连夜坐船从西班牙来的。拿着最新款服装并且可以杜绝“撞衫”现象，这也许是只有明星才能享受到的特权，这一切让ZARA的信徒们根本不在乎衣服到底是不是有些皱巴巴。可以说，ZARA对供应商品限量或暂时断货的颠覆性做法慢慢成为了“独一无二”的代言人，而这也促使其众多的信徒成为了“情有独钟”的代言人。
