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保安陈传军:想客户所想 急客户所急

2011-08-02 15:20来源:河南日报农村版字号:小

  


陈传军来郑州当保安这些年获得了很多荣誉

  说保安陈传军不简单,不单是因为几天前郑州市委、市政府为他和孩子解决了郑州市户口,而是因为获得过郑州市“五一劳动奖章”和“十大杰出青年”等光荣称号的他,确实有很多“亮点”。

  7月30日,在郑州市电力公司见到陈传军,他的亮眼神和大嗓门就给记者留下了深刻的好印象。

  陈传军来自确山县竹沟镇,1995年10月进入郑州市保安公司中原分公司做了保安。这一干,就是16年。16年的时间里,他不仅从一名普通的保安员成长为一名统领285名队员的一大队大队长,去年他还被任命为中原分公司副经理,这也是公司第一名非职工副经理。

  所有服务过的客户满意率都是百分之百,问他有啥好经验?答:“想客户之所想,急客户之所急,打动新客户的心,留住老客户的脚。”

  有个小故事:2009年11月10日,已经和其他保安公司草签了保安协议的一位客户走进了陈传军的办公室,原本只想转转看看,没想到被陈传军的热情所感染。出门时随口说了句:“第二天你到我办公室再谈谈。”不承想,当日傍晚,郑州迎来了50年来未遇的大暴雪,积雪深达30多厘米。令他更没想到的是,第二天一大早,陈传军硬是踩着过膝的积雪步行两个多小时后上了门。该客户被陈传军的真诚打动,当下就与他签订了保安协议,之后还给他介绍了一些客户。

  不知道你有没有献过血,反正陈传军献过。自打1996年1月第一次无偿献血,此后每年都去献。至今,累计献血40多次10800多毫升。2007年当上大队长后,他又倡议队员献血,并把每年的2月17日作为一大队的无偿献血日。短短几年,队员累计共献血600余人次,总量高达17万余毫升。

  除了献血,陈传军还敬老。一大队岗点辖区内住着6位五保老人,每年春节,陈传军都要为老人送年货。

  当然,陈传军也有企盼:“在郑州一待就是十多年,远离家乡,我们需要城市人的理解和帮助。”他希望能出台政策切实解决保安工资低、社会地位低的问题,提升保安的幸福指数和生活质量,好让他们能安心为城市的平安和谐作贡献。

(责任编辑:赵欣)
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