卡柏的坤博奢侈品护理做的风生水起,顾客屡屡夸赞,形成良好的口碑传播,店铺也逐步实现“淡季不淡,旺季更旺”的目标,其成功背后的因素是多方面的。在2011年卡柏奢侈品护理技术与经营论坛上,卡柏干洗店总店长王杰先生从店铺经营的角度,向广大洗衣店加盟商分享了其成功的门店经验。
奢侈品服装、皮具是比较特殊的商品,价格高昂,质量高端,由此而衍生的奢侈品护理也是一个高回报行业,正如涨的最快的股也跌得最快,高回报往往意味着高风险。所以在项目开始前,除了成熟的技术储备外,要做好严谨细致的系统准备工作,才能最终水到渠成。
广告宣传方面,更换价格牌,缩小一般项目内容,增加奢侈品项目。更换或新增广告灯箱,进行奢侈品项目推广。
硬件设备方面,在门店设置专用的奢侈品区域,购置专用展示柜。新增公司统一制作的专用包装、辅助设备。
安全保障方面,配置高像素的数码相机及身份条码吊牌等工具,来件拍照,流程确保安全有序。
店员培训方面,确保奢侈品项目的技术学习储备过关。深化店员对奢侈品概念的理解,区别于一般商品。确保店员对各大奢侈品品牌的识别力。
奢侈品包装方面,由于包装在很大程度上决定了产品的定位与档次,所以奢侈品护理后的包装应与奢侈品的定位相匹配。
总而言之,我们的视觉体系、店铺氛围和服务质量,应与我们成熟、高端的奢侈品护理技术相匹配,表里如一,提供给顾客奢侈的消费体验,最终与我们奢侈品护理的定位相契合,吸引目标客户群放心消费。
通过王店长的慷慨分享和详细讲解,卡柏干洗店加盟商们对奢侈品护理经营的门店准备工作有了系统、深刻的认识。