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一元一双阿迪鞋 当当称系统出错造成

2011-08-02 13:53来源:中国广播网字号:小

  据报道,多位消费者反映他们几天前在当当网上订购了一块钱一双的阿迪运动鞋,付款成功后,在消费者不知情的情况下,订单又被取消。目前,商家给出的解决方案,消费者不能认同。

  一块钱一双阿迪鞋,刘女士7月28号凌晨1点多看到当当网上挂出这样一件货品,立马下单订货。

  刘女士:“因为当当网在七月份搞了很多活动包括发了很多礼券,很多东西用下礼券后差不多都等于白拿的。所以我们以为这也是当当网的活动。”

  蓝色的阿迪达斯三叶草休闲鞋,原价680元,现价只要1块钱,张女士也是出于对当当网的信任,一次性买了16双,订货成功后,网页显示“正在配货中”。原本以为很快就能收到货品,没想到第二天上网一看,订单已经自行取消。张女士接到了自称名鞋库工作人员的电话,被告知不能发货。

  张女士:“第二天我就接到了名鞋库的电话。她说我在当当上拍的东西其实是他门店里的。是什么店中店。他说他们现在没有货,我说同等类型的鞋子给我发也可以,价钱稍微差一点也不要紧。然后她说不可能,他们就是没有货。”

  记者致电当当网客服,对方把出现错误的原因归咎于网络系统。

  当当客服:“因为是商家没有此款商品,系统出错导致。”

  记者:“是当当自己的系统还是店中店本身的问题?”

  当当客服:“这个原因我们现在也在确认。”

  今天已经有部分消费者收到了当当网的反馈,陈先生说当当网给出的赔偿方案是200元礼券。

  陈先生:“他们今天就是和我说每一个客户赔偿两百元钱 不论你购买一双还是一百双也是这样。”

  不少遇到这一问题的消费者自发成立了“1元阿迪鞋维权群”,群里的消费者已经有不少人接到了当当的电话,他们都未接受当当的解决方案,只是希望对方能按订单发货。截至记者发稿时,当当网仍未正面回应此事。相关进展,中国之声将继续关注。

(责任编辑:赵欣)
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