提高行业效率、保证货物安全、降低设备和资源损耗，是物流行业最关注的问题。然而，传统的作业模式由于不能科学、动态、实时地进行调度，无法充分合理利用运能、派调业务只能通过语音信道或寻呼方式通知等因素，不利于提高响应时间，已经严重影响了企业的经济效益和竞争能力。
作为社会及行业信息化的引领者，中国电信针对物流行业行业的具体特点和需求，推出了名为“天翼对讲”的3G“一键通”业务，相比传统对讲模式，“天翼对讲”可以使物流行业的日常沟通速度更快、覆盖更广。这一结合了LBS和其他增值功能的车辆调度与监视控制解决方案，对提高物流行业的生产效率，创新管理及调度模式，保障安全起到了极其重要的作用。
物流管理与调度遭遇瓶颈
近年来，随着我国物流行业的市场细分，物流企业和物流车辆的总拥有量呈快速增长的态势，华创证券研究所指出，受政策催化，旺盛的内生性物流需求借助良好的基础设施，未来五年，我国物流业整体将以每年21%左右的速度增长。
就物流行业而言，一方面，管理的科学化、电子化趋势越来越明显。并且，随着企业间的竞争越来越激烈，各方对运输业务的质量要求总体趋高。另一方面，传统的管理与调度模式却成为了行业整体发展的一大瓶颈。
目前，道路物流运输越来越依赖大型的货柜车辆，传统的作业模式和货物的揽收及派揽方式由于不能科学的动态实时地进行调度、无法充分合理利用运能、派调业务只能通过语音信道或寻呼方式通知等因素，不利于提高响应时间，已经严重影响了企业的经济效益和竞争能力。
具体来看，无论是物流服务的需求方（即货主）还是物流公司本身，想在货物运送过程中与司机联系，都必须使用手机通讯，如此便需要承担较高的通讯成本。虽说卫星定位监控系统在物流行业的使用已经较为广泛，但随着市场使用率的上升，其弊端日益突出。很多公司在引入这类系统之后，一般得不到司机的拥护，甚至管理人员最后也失去了兴趣，这使得整个系统变成一种摆设，浪费了投入不说，还消耗了大量的能源和资源。
简而言之，卫星定位数据只是提供了定位功能，真正的调度仍然需要话音来进行；传统的卫星定位监控调度系统，主要还是监视为主，作为核心业务的调度功能，效率方面很低，用户不得不增加使用费用，或者再添加附加系统来实现调度，比如集群对讲系统。
天翼对讲通话定位全搞定
结合目前国内物流行业卫星定位应用的现状和发展趋势综合分析来看，物流行业卫星定位智能管理系统的目标应该包括：司机安全提供保障、实现资源的最优化配置、物流行业企业提供多样的服务、提高效率，降低运营成本，实现企业管理现代化、体现以人为本，关爱司机，吸引货源。
而基于中国电信3G网络的“天翼对讲”业务，正是在契合需求的基础上，为物流行业提供了“集体打包”的一站式服务。具体应用方面，上海电信利用Push to Talk（一键通）技术，推出了适合于多个行业的重点应用PTT（天翼对讲）。总体来看，中国电信推出的PTT应用，使呼叫接续变得很方便；同时其组网门槛低、广覆盖、大容量的优势也十分适应现代物流、航运的发展需求。
而在一些行业解决方案中，“天翼对讲”不仅添加了移动元素，更由于移动业务的融入，具备了更高的商业价值。就物流行业而言，中国电信提供的相关解决方案结合了CDMA1x移动通信网络和CDMA独有的GPSOne定位技术，能够提供双向数据通信和定位跟踪服务、实时业务调度、货物图片和视频确认、视频监控等。特别值得一提的是，这一系列的功能，都被集合到了中国电信提供的天翼手机终端里。
客观来说，“天翼对讲”提供的物流解决本方案最大特点是“无地域限制对讲”，在有中国电信基站信号覆盖的地方，就可以实现通信对讲！与此同时，在保密性上天翼对讲也具有保密性好的优势。
创新管理模式的可靠之选
“天翼对讲”这一半双工话音通信的业务，在技术上具备了一机两用、跨域调度、安全高效、动态组群、快速组网等独特功能，在服务上带来了运营成本节约和专业的电信级服务保障，从而令客户无需自购专业集群设备即可利用具有天翼对讲功能的手机快速灵活地组建自己的准专业级对讲网络，最终有效提升跨域调度和生产管理的效率。
2010年，在长达184天的上海世博会期间，共有超过7000万游客参观了5.28平方公里的世博园区，最高一天游客达103.28万人次，因此安保也成为该年度上海警方头等大事。为此，上海公安局启用了中国电信的“天翼对讲”业务。由于天翼对讲业务基于3G网络，突破了传统对讲机的覆盖限制与组群限制，使得上海警方得以在整个世博园区实现无缝、灵活的集群调度和通信。
同样在上海，2010年初，通过梳理日常巡防中的通讯需求，上海警方采用了中国电信上海公司制定的包含“天翼对讲”业务在内的“无线数字巡防”解决方案。目前，闵行区“无线数字巡防”已取得良好效果，上半年该区的侵财性犯罪率同比下降3.59%，破案102起，破案率同比上升16.07%。
闵行区“无线数字巡防”项目体现了“天翼对讲”等创新通信技术对日常基层警务的极大提升作用，目前，嘉定区和松江区政府有关部门正与中国电信上海公司洽谈“无线数字巡防”项目，积极进行规模化推广。
目前，天翼对讲商用业务已在北京、上海、浙江等多个城市及地区开展，主要面向政企客户及行业应用客户提供集群呼叫业务。从已投入应用的多个行业应用实例来看，由高通公司与中国电信组成的技术与业务保障平台，为“天翼对讲”平台提供了坚实、可靠且长期的技术与业务保障能力，是物流行业创新管理和调度模式的可靠之选。
