据了解,上海的地铁通道内日前多了个巨大“货架”,仔细一看是贴在墙上的显示屏,满是可乐、奶粉、零食等各类商品的图片。这个国内首个的“虚拟商店”,除了提供新鲜的消费体验,能带来多大的实效性呢?新兴消费模式能否赢得市场认可呢?这一连串的疑问都将“砸”向这个刚“出生的婴儿”。
“虚拟超市”手机购物
“移动商城”听起来新鲜,但购物方式却并不复杂:在地铁站台的防护墙上安装了显示屏,上面陈列的所有商品都只是图片,而在实体超市里售卖的商品可以在这块显示屏上被轻松找到。看中某款商品的顾客,只要用下载了二维码客户端的智能手机对准商品附带的二维码进行扫描,就能直接将这件商品放入自己的电子购物车,然后在手机上填写送货地址,半日后,所购商品就会被直接送到顾客指定地点。这种购物模式在韩国已先行兴起。
不过,记者发现,并非所有的手机都可以购物,必须是iPhone或安卓系统手机,而且还得在手机上下载一个网站的客户端才能购买东西。而且目前该“虚拟超市”只接受货到付款和使用抵用券两种支付方式,智能手机广泛使用的手机银行及信用卡支付尚未开通。
无价格优势“划不来”
据记者了解,不少已经亲身体验过这种新型消费方式的网友表示,“商品墙”与超市、网购相比,并不具备价格优势。网友“姜杷蕾筱花”说:“用网页版购物一般都有赠品,而手机客户端没法选赠品。”网友“陈韵若”安装了客户终端后说:“随手扫了瓶威露士泡沫洗手液,价格跟超市的一样,还要加10块钱运费,价格无优势啊,这只能相当无聊地当消遣扫扫买买玩玩了。”
记者随后到这家购物网上对部分商品进行价格对比后发现,“虚拟商店”的确不存在价格优势,而且运费与网购无异,不满50元收10元运费。而地铁乘客大多匆匆而过,不可能像网购时那样,在电脑前细细挑选多种商品,10元的运费与直接去便利店购买相比,实在“划不来”。
“商品墙”不招消费者待见
新兴购物模式的出现让整个电子商务业为之一振。然而,面对这种全新的消费体验,匆匆路过的乘客却反响平平。日前,有媒体记者亲临现场,在地铁1号线黄陂南路站观察了半小时,结果却是基本无人停下脚步拍照购买,大部分乘客都是瞄一眼匆匆走过。在随机采访的几位乘客中,都表示没有注意过这个购物方式,其中“时间紧”、“知晓度低”、“没必要”等成为乘客对“商品墙”表示出的主要关键词。
“这里能购物啊?我还以为是广告呢,一点儿没注意”,陆女士摇摇头说。事实上,像这样一无所知的乘客不在少数。乘客韩先生说:“我们都是上班族,平时赶地铁,哪有时间认真看这个啊?”冯小姐则不以为然地表示:“家里有电脑啊,直接网购不就得了,干嘛要在这里买。”
移动网购将成“新战场”?
“大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼”是商业竞争永恒不变的主题。随着互联网的高速发展,网民规模和移动互联网用户的爆发式增长培育了网上购物模式成长的土壤。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)以及易观国际发布的报告显示,截止2011年6月底,中国网民总数为4.85亿;2011年第一季度中国移动互联网用户规模达到了3.43亿人,同比增速高达66.5%,其中移动购物第一季度收入突破15亿,占移动互联网总收入的14.20%。
今年以来,国内外传统零售商纷纷抢滩中国电子商务市场,试图在网购领域分一杯羹。苏宁打造了网上零售平台苏宁易购;国美斥资数千万元收购了库巴购物网;全球零售巨头沃尔玛开始涉足电商市场。据中国连锁经营协会统计,传统零售商近年来加速“触网”,2010年连锁百强榜显示,有34家连锁企业已开展网络零售,销售规模约30亿元。虽然传统零售企业进军电子商务已渐成趋势,但由于电子商务市场环境还远未成熟,加之零售企业仍然以传统渠道作为业务支撑,所以目前大部分企业还是将电子商务当作传统营销渠道的补充。
“虚拟商店”的出现既是电商企业拓展线下服务的全新尝试,又是业务形态创新的具体体现。新兴模式是否能够流行还需要市场的检验,但消费和购物方式的巨大变革已在眼前。从过去以“逛超市”为代表的传统模式到以“互联网”为核心的新兴模式,再到以“移动互联网”为支撑的第三代移动购物模式,新技术的兴起无疑让人们的生活方式经历了前所未有的变化。
在电子商务这个风云变幻的行业中,谁又会凭借着创新模式以及前瞻性的战略思维独占鳌头呢?移动网购,是否会成为移动互联网新的“战场”呢?让我们拭目以待。