决定开洗衣店了,也要开一个与众不同的洗衣店的点子出来,比如美国的近几年悄然兴起的“洗衣餐厅”。这种餐厅既是一种自助洗衣店,又是就餐的好去处。顾客只要把带来的脏衣服投入洗衣机内,便可在舒适的沙发上吃自己喜欢的食品。当您吃饱了,衣服也洗好、烘干、叠好了。因此,这种洗衣兼就餐的模式倍受许多单身汉的宠爱。洗衣与就餐,表面上看是风马牛不相及的事,可是,老外却能打破传统的经营观念,异想天开,从而拓出一片属于自己的新田地。
这种开店思维只是一借鉴,是否合适还要考察当地消费情况,现在也不是一招新吃遍天的时候了,除了有好点子,对店面得有个好装潢,装修费用不能太高但要有特点。店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么,看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。为节约电费不开灯,员工上班不化妆没有精神,收银台杂乱无章,店铺自制,一切违反美的原则和行为都会大打折扣,表现甚至是损失殆尽。美没有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基础,就更不用谈发展了!
店面形象都有了,要制定一个童叟无欺的价格,这个定价,也不是随随便便的,要根据洗衣店的设备、装修和未来服务作一个分析,并将周围的洗衣店作相应对比,给自己一个合理化的定位,确定主要服务对象、服务档次和合理的价格,以免经常变动影响消费。这个工作主要是要细致、要准确,知己知彼方能百战百胜。这需要技资人结合投资区域的一般人均收入、消费水平、服务方式等综合因素来确定。
准备好后,开业是洗衣店的大事。怎样让消费者一开始就认识你、接受你,以及给他们留下深刻印象,如何吸引他们进你的洗衣店消费,这是开业时的一件大事,只有让消费者有了第一次满意的消费才会有日后长期稳定的消费,所以怎样做好开业前的宣传策划和实施十分重要。
消费者进来消费一次后,我们就要考虑对店员服务态度的管理,对我们干洗洗衣质量进行鉴定,必须有一种精益求精的突破精神。
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