也许是历史学家的嫉妒心理让他们提出了公司商业模式即将出现危险的信号。对于柯达公司来说,上个世纪八十年代末期出现的第一台消费数字相机就是这样一个危险信号。你如何能够在第一时间识别出警告信号,察觉你的业务正在受到侵蚀?它们是:
1.少一些创新。第一个特征就是下一代创新带来的提升越来越少。McGrath表示,“如果你的人没办法想出改进你的产品的方法,这就是一个信号。”
2.客户告诉你。如果你听听客户的意见,他们会很高兴地告诉你,他们越来越喜欢某些新的替代产品了。
3.财务问题。问题在你的财务报表上显现出来,或者是在其他的绩效指标上显现出来。
这些警告信号也许会按照上面的顺序出现。如果你的产品价值提升越来越少,客户在竞争对手那里发现了更便宜的替代产品。那么他们对你的采购量就会下降。你的财务状况逐渐恶化,最终结束这个过程。
好消息是,在你的泰坦尼克号撞上冰山之前,你可以对这些警示信号做出反应,调整航向。坏消息是公司的领导层通常会忽略这些信号。哈佛商学院的历史学家Richard Tedlow表示:“否认并不总是错的。”他表示,“每个人都会犯错。否认则是陷入了认知的百慕大三角。所有的事情都很清楚,你丧失了自己的风度。”避免否认的一个关键是信任并发挥中层经理的作用,他们通常会是第一批发现麻烦的人。
我估计数字相框会快速消亡。要想知道原因,只要看看苹果公司iPad解锁屏幕的底部就知道了。你会看到这里有个按钮,能够让这个设备成为相框,而且能够很容易地立在桌子上。现在它仅仅是从你自己的相册中提取相片,但是你会看到它很快就将能够显示多个站点的家庭相册,和数字相框的功能一样。我敢打赌,在未来十二个月里,各大厂商即将出品的数以百万计的平板电脑都将提供这一功能。看看四周,还有哪些业务你认为是即将消失的?