课程背景
人们说，家庭是社会的细胞，那么班组就是企业的细胞，因为他是企业最小的组织单位。这个细胞素质的好坏，将直接影响企业能否健康的发展，而对这个细胞素质会产生重要影响的那就是现场主管。换句话说，现场主管的素质的好与差，管理水平的高与低，技术/技能/知识是否符合要求，将直接影响着班组的建设，影响着班组的绩效，从而影响企业的绩效。
那么，现场主管到底应具备怎样的条件？应掌握哪些知识？要达到怎样的管理水平，才符合现代企业的要求呢？这些问题就是本研修课程所要探讨的课题。
研修目标
1.了解现场主管在企业发展中的作用；
2.清楚现场主管的职责要求；
3.掌握现场主管的基本技能与管理方法；
4.满足现代企业对现场主管的期望与要求。
研修特点与形式
1.不但强调管理方法的先进性，更追求它的实用性与可操作性。
2.追求最佳的研修效果，采用启发式的讲解、案例的分析、应用的练习、问题点的思考与商讨、真实故事和管理性游戏等多种形式进行研修。
课程大纲
1.角色认知
你曾经的理想模型
画一张你的自画像
认识现场主管
出色的现场主管
2.何为管理
目的、方法和对象
跳过管理陷阱
制定管理准则
保持一致性
3.冲突管理
冲突的概念、影响
冲突的策略
典型情况的对应
管理禁区的话语
4.PDCA与管理机能
应具备的能力及形象
性格及对工作的影响
关于计划及着眼点
关于指示与汇报
5.人际关系
个人与组织
如何与组织人员相处
防碍人际关系的原因
建立良好人际关系
6.教育训练
正确理解OJT
掌握OJT的技巧
教育训练的程序
教育训练的反省
7.现场改善
问题与问题意识
发现问题的技巧
分析和确认问题的技巧
解决问题的技巧
8.员工激励
为什么要激励
了解员工的需求
相关激励理论与应用
需求与相应的激励措施
9.成功沟通
理解沟通
沟通中的注意事项
沟通的技能
信任
10.团队精神
团队的基本概念与影响
个体差异与管理
团队凝聚力与士气
提升团队精神
课程主讲
范老师：
国际教育联盟专家组成员；
澳大利亚国际职业能力认证协会评审委员会委员；
美国MGN公司授权的中国首席培训讲师；
受聘于多家跨国企业的管理顾问；
世界著名跨国企业的职业经理人；
深受欢迎的实战派培训、咨询与资深管理专家。
范老师于上世纪八十年代、九十年代先后赴德国、日本学习和工作。范老师曾长期担任日本松下公司、新加坡英和集团的部长、管理系统推进室室长、副总经理等高职。在国外期间还师从于管理大师研修TPM、精益生产和6σ管理法，曾亲身参与日本松下株式会社等公司的管理实践，有着多年的TPM、精益生产及6σ管理法整体推进的领导与实践经验，并在国内于2001年创立了精益TPM+6σ管理法一体化管理的工作方法，著述《TPM+6α管理法一体化管理》。范老师近年来一直是中国人力资源论坛的特邀佳宾，同时还是多家大学、中外企业、培训机构和网站特聘的高级管理顾问、高级讲师等。范老师不但有坚实的理论知识，更有丰富的实战经验，他具有多行业的工作背景，更由于具有十多年世界一流企业的职业经理人生涯，所以他在清楚优秀企业之所以优秀的条件的基础上，更了解企业与企业管理者的需求是什么，因此，他讲学的针对性、实战性和有效性都非常强，再加上多纬的培训模式，所以在他以前几百场的内训和公开课上的讲解深受学员的欢迎：先进的理念、国内外工作的管理实践心得及独到的见解。
课程对象
企业的班组长、线长、职长、系长、工长、车间主任以及各管理部门的中基层主管（包括储备干部）。
备注信息
课程名称：一线生产主管管理能力提升
举办时间：2011年08月05-06日
举办地点：上海
课程费用：2800元/人
报名方式一：在线填写报名表-->接收上课确认函-->办理付款-->参加培训
报名方式二：下载报名表，填写后发送传真
咨询电话：（北京）010-59790157 （上海）021-51873165 （深圳）0755-21933061
报名传真：（北京）010-58857475 （上海）021-51561734 （深圳）0755-61624598
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