记者近日走访发现,哈尔滨市部分饭店在停止收取餐具消毒费后,为了继续盈利挖空心思想“新招”收取“调料费”、“湿巾费”等费用,令消费者变相“被消费”。
在南岗区人和街上的“XX地方”饭店内,记者发现每桌客人坐下后,服务员都会将筷子与湿巾放到桌子上,在湿巾包装的角落里写着工本费1元,而在这个过程中并没有告知客人这项是收费的。记者表示,如果收费则不需提供湿巾,服务员称这是饭店的规定,她说了不算,要请示老板。记者随后又来到南岗区革新街的“XX烤肉”,在屋内的墙上贴着收取纸巾、简易围裙的费用为一套8角钱。待记者坐下后,服务员为记者拿来了一套纸巾及简易围裙,筷子同围裙包装在一起。记者询问服务员是否可以只拿一双方便筷子、不要纸巾,服务员竟告诉记者饭店没有筷子,只能这样。服务员还十分不屑地对记者说:“8毛钱挺合适的,您也不会缺这8毛钱。”
据市工商局消保处工作人员介绍,饭店在没有告知消费者的情况下收取“湿巾费”、“调料费”等属强制收费,一次性筷子应该由饭店免费提供。采访中,不少市民表示,到饭店吃饭总不能自备筷子来避免隐形消费,希望管理部门能够对餐饮企业严加管理,不再让消费者“被消费”。