无论是行业公司，还是彩票行业销售一线的投注站，都在大力引进和争抢彩票专业人才。与此对比鲜明的，是活跃在福彩一线的培训机构却生意大好。我国福彩行业到底缺乏什么方面的人才？如何破解人才荒？带着这样的疑惑，中彩网记者近日独家专访了中国社工协会彩工委总干事苗富瑞，他就我国福彩发行管理销售人才建设现状及人才荒难题的破解方法谈了自己的见解。
中国社工协会彩工委总干事苗富瑞
福彩事业的飞速发展使人才需求不断增大
从初期的简单销售即开票大奖组到2001年引入电脑系统终及端机销售电脑彩票，再到目前的视频彩票及快开游戏等多个彩票品种百花齐放的局面，福彩在悄然进行着演变和快速成长，其中仅2010年的年销额就接近千亿元。
苗富瑞表示，我国福彩事业约30万的销售大军撑起了全年近千亿的销量，按产值或销售额计算福彩已进入国资委大型企业的前10名行列。骄人业绩背后，彩票行业“人才慌”现象也逐渐显现出来。
有报道显示，仅重庆市2010年就新增投注站400多家，大学以上学历的业主占49%，其中不乏研究生等高学历者。福彩事业开始成为广大中高层人才的创业首选。
对此，苗富瑞分析，我国现阶段彩票人才主要有管理系统人才和销售系统人才两大类。就管理系统人才而言，可以通过发行机构与高等院校合作有计划、有步骤的系统培训，解决管理人才需求，达到持续提高管理水平的目的。
教育机构应增设彩票本科专业课程
我国福彩事业的不断发展壮大，对基层高素质营销及管理人才的需求也在与日俱增，尤其是受过大学本科高等专业教育的营销管理人才奇缺。然而我国现阶段开设彩票行业营销管理专业培养的院校确很少，特别是开设本科专业课程的院校几乎为零。
在谈到我国现有彩票专业培训院校——北京社会管理职业学院时，苗富瑞表示，一个民政部的专科院校还不够，还不能完全弥补彩票行业人才严重不足的缺口。彩票行业大发展主要靠基层营销类人才，在今后五到十年规划中，高等院校应在培养彩票营销管理人才方面有所突破。
他急切呼吁，教育管理机构及知名品牌大学要把增开彩票本科专业课提上日程，为我国彩票行业的不断发展壮大培养输送大量的基层专业营销管理人才，彩票专业本科生择业就业前景非常广阔。殷切希望这个呼吁能引起国家教育部门及知名大学的关注。
专业培训是为提升彩票人才素质“充电”
除大学开设彩票专业课程外，行业机构带头组织培训也是培养行业人才的有效方法。
苗富瑞介绍，从2010 年起，彩工委已把工作重点放到了彩票行业人才及投注站销售员营销技能培训上。彩工委培训团东奔西走，南征北战，以提高基层销售员素质为主攻方向，共在全国 9个省市、举办197场次对4万余名福彩投注站业主、销售员进行了营销技能高端培训。活动受到了各地福彩中心、投注站业主及销售员一致好评，并在激烈的彩 票培训市场竞争中，以其独到的特色培训站稳脚跟，赢得了赞誉。
谈到未来几年福彩一线营销类人才的培养，苗富瑞介绍，2011年起，彩 工委启动了“基层销售员素质技能培训工程”，倾彩工委全体之力，不计报酬，不求荣誉，胸怀大局，力求在“十二五”期间为全国福彩系统培训销售员20万人左 右，为福利彩票事业跨越式发展作出行业协会应有的贡献。
苗富瑞强调培训切实起到提升广大基层销售员素质的作用，必须坚定三个方向不能 动摇，即“继续坚定不移走市场化培训路子不动摇，培训工作只有市场认可，基层满意，销售员叫好，销量提高，培训才叫成功。培训师不能把人讲睡了，讲跑了； 继续坚定不移走特色化培训路子不动摇，培训要紧紧围绕福彩的文化特色，品牌形象特色，彩民的心理需求来进行；继续坚定不移适应彩票市场需求走系列化培训路 子不动摇，今后彩工的培训要开发多种系别，多种版本，有销售系列、即开票系列、双色球3D系列、中福在线快开游戏系列、地市管理人才系列等。
稳定销售队伍 不能全靠市场调节
谈到销售人才现状及存在问题时，苗富瑞表示，如今，我国福彩销售人员近30万人，随着福彩事业的不断发展，这支队伍也在逐步扩大。相应的保障体系却并未 建立起来。这也是目前福彩销售团队人才流动性较大的原因之一。如让这支庞大的基层福彩营销人才队伍更加稳定，应列入福彩工作长远规划，逐渐建立和完善彩票 销售员社会或行业保障体系，切实解决他们的后顾之忧，确保福利彩票在今后五年实现跨越发展。
