创业ID
创业者:汪鸿
淘品牌创立时间:2007年
创业机缘:传统女鞋品牌尚未进入网络渠道
商业特色:多品牌营运
即便做到淘宝商城女鞋的NO.1,卡芙琳CEO汪鸿还是不敢掉以轻心。
除了百丽、达芙妮等传统女鞋品牌纷纷触网,竞争愈加激烈,鞋类产品尺码不统一,缺乏标准等行业“通病”也都刺激着汪鸿敏感的神经。
不过,汪鸿显然已经想好了突围的路径——拉长产品线,打一套“品牌组合拳”——卡芙琳做18-28岁顾客群的女鞋,价格区间为100-300元;阿卡莎做25-35岁顾客群的女鞋,价格区间为250-600元;莎孚做18-28岁顾客群的女装,价格为100-500元。
汪鸿做中国女鞋生意的想法是在2003年迸发出来的,这时候他刚从新加坡留学回来,“不知道做什么好,反正读完硕士后,也在新加坡做过一年的鞋类营销。”汪鸿说,别人认为他挺会规划创业路径的,“其实,业绩还真不是规划出来的,我更看重的是执行力。”
一开始,汪鸿还是按照传统套路做名叫“莎孚”的女鞋品牌——在线下百货开专柜,而且店面就挑在百丽隔壁。“产品价格、档次也不低,跟百丽差不多。不过,我们只在厦门开了二十来间店,品牌知名度和影响力终归有限。”汪鸿说,到了2006年,淘宝内部已经开始筹备商城,中国网购市场也开始有了燎原之势。“这绝对是个机会,值得一博。然后我就专门招了个学计算机的大学毕业生,让他去捣腾。”
2007年,汪鸿带领所有人马,浩浩荡荡来到广州,开始运作“卡芙琳”网络女鞋品牌;2007年7月7日,卡芙琳淘宝C店建立。
不过,“真正打动我的是,在易迅网做事的同学给出一组数据:即便是专营电子产品的网购平台,其40%的业绩贡献还是服饰类。换句话说,教科书上写的‘网购产品必须标准化程度高’,‘鞋子码数不统一,容易产生退货’等定律,都被消费者的行为改变打破。”汪鸿说,2008年4月在淘宝商城建卡芙琳旗舰店,这个时候,他才把所有精力、资源都押到网络女鞋上来。
汪鸿笃信,在淘宝的C2C平台中,没有任何一个够分量的“卖家”可以跟他叫板,而这种情形在传统零售市场几乎是不可能的。事实的确如此。“那时大多数卖家都是到广州批发市场搜罗样板,拍个照片传到淘宝上,有了订单之后再去批发市场拿货。说白了就是‘三无产品’。而我们有莎孚实体品牌的库存稳定供给,有完善的售后服务,有专柜的陈设和灯光作衬托,拍出来的照片效果也比较好。”
无论是线上还是线下,做零售的内在逻辑都一样:起步阶段要靠产品拉动销售,长期发展需要品牌文化刺激业绩增长。所以,近年来,淘宝政策开始导向“品牌孵化”,淘品牌的入驻标准也日益严苛。比如淘品牌商家一定是自主品牌;店铺的评价平均分要在4.5分以上;款式一定是最新潮的等等。
“凡此种种淘宝政策导向都跟卡芙琳的发展步调一致,所以我们不会感觉到‘政策冲击’,反倒会将淘宝的政策更深入地‘落地’。”汪鸿举了一例,淘宝给出的数据显示:在淘宝上购买女鞋的顾客群集中在18-35岁的年龄段。而进一步研究,我们发现,卡芙琳的消费结构是呈橄榄形的:18-24岁的消费比例占到20%,25-29岁的消费比重最高,达到41%;而30-34岁的消费比例也是20%左右。所以,“针对人群细分,我们又开发了阿卡莎女鞋和莎孚女装,跟宝洁一样,打一套‘品牌组合拳’。”
成长日志
2007年
开始运作“卡芙琳”女鞋品牌;7月7日在淘宝建立C店。
2008年4月
卡芙琳成为首批入驻淘宝商城的商家,建立卡芙琳旗舰店。
2009年
借入选淘宝网“网货精品”的契机,对品牌进行重新定位和包装。
2010年
卡芙琳名列淘宝商城原创品牌第一,被评为“2010年度最佳成长淘品牌”。