网上购物收货时 消费者应提高警惕

　　据报道，北京市工商行政管理局、北京市消费者协会近期透露：随着网上购物的日益普及，不法分子利用商品配送漏洞诈骗消费者的情况时有发生。工商部门提醒：收货环节，消费者一定要提高警惕。

　　北京市工商行政管理局、北京市消费者协会公布了其中一个案例：

　　近日，消费者林女士在某知名网站购买了一部电子产品，很快就有人上门来送货。收货时，林女士要求先验收商品再付款，可送货员却要求林女士先付钱，并称自己只负责送货，如果商品有问题，可联系网站解决。

　　等送货员离开后，林女士这才发现包装箱内是一部价值几百元的手机，而不是自己订购的价值两千多元的产品，并且包装箱内也没有销售企业的正规销售票据。

　　林女士觉得事情有些蹊跷，就立即与网站客服部门取得联系，要求办理商品更换，但经过销售商核实，林女士购买的商品还在物流企业的配送过程中，根本就没有送货。目前，林女士已向公安机关报案。

　　工商部门提醒消费者：网上购物收货环节一定要提高警惕。大型的网上购物企业在发货时一般会使用印有企业标识的专用包装，消费者收货时可以留意观察。收货时一定要先对商品进行验收，看是否有销售票据，商品是否与所购商品相符，外观是否存在瑕疵。商品验收无误后再付款，以免上当受骗。

　　工商部门同时警示经营者：要加强对客户信息的保密工作，为消费者提供安全、放心的消费环境。