据了解,继5月中旬当当网宣布推出“退款0等待”服务后,日前再次升级服务,推出了新的服装售后服务政策,承诺当当网销售的服装鞋类商品,顾客在收货现场均可免费试穿,试穿不满意可当场办理退货。
当当网服装事业部负责人告诉记者,现场试穿服务目前仅限于当当网自营的外衣和鞋类商品,不包括内衣裤、袜子、文胸类等内衣类商品,推出这一增值服务旨在消解顾客网购服装商品无法试穿的顾虑,进而进一步改善顾客的购物体验。
“只有试的放心,退的放心,才能买的放心。不能当场试穿、体验以及方便的进行退换货一直是阻碍网购普及的瓶颈之一。当当网推出现场试穿服务,就是为了打破这一诚信瓶颈,进一步缩短网购与实体店购物的距离,真正实现贴心360度VIP物体验。”该负责人称。
记者注意到,目前当当网服装商城销售的商品涵盖男装、女装、运动、内衣袜品等几十个细分品类。
据悉,新上线的服装商城融合了大牌旗舰店、热卖商品,还有团购、品牌周、买手推荐等特价专区。当当介绍,价格方面,当当具有绝对优势,大多只相当于实体商店的六折到七折,有的甚至更低。
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